to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’dan İngilizce Poliçe Faturamın Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Sompo Sigorta’dan almış olduğum seyahat sigortası poliçemin İngilizce faturasını, Litvanya oturum başvurum için talep ettim. Bu belgeyi Litvanya Göç Ofisi zorunlu olarak istiyor ve başvuru sürem kısıtlı olmasına rağmen 2 gündür tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak İngilizce poliçe faturamı istedim. Poliçe zaten ellerinde olmasına ve kimlik belgemi de ayrıca göndermeme rağmen “belgeleriniz inceleniyor” dışında hiçbir net açıklama yapılmıyor, neyin incelendiğini de anlamış değilim. Sadece bir belge için bu kadar bekletilmek açıkçası güven kırıcı, insanın aklına “Basit bir evrak için bu kadar oyalıyorlarsa, gerçek bir hasar anında acaba kaç gün bekletirler? ” sorusu geliyor.
Sompo Sigorta’nın, Litvanya oturum başvuru sürecimi aksatmayacak şekilde, İngilizce poliçe faturamı gecikmeksizin ve e-posta yoluyla tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Sompo, sayenizde 100€ zarar ettim. Bir öğrenci için bu ne kadar büyük bir rakam, tabii siz idrak edemezsiniz. Faturamı yollamadınız, siz olası hasar durumunda benim zararımı tanzim edeceksiniz öyle mi? Bir daha asla! Müşteri hizmetleriniz sesimi yükselttiğim için beni telefonu kapatmakla tehdit etti. Alın size sompo!
İngilizce poliçe veya fatura talebi, bir sigorta şirketi için olağan ve teknik olarak oldukça basit bir işlem sayılır. Özellikle uluslararası bir grubun parçası olan bir şirketten beklenti, bu tür belgeleri hızlı ve doğru şekilde sağlayabilmesidir. Sompo, an itibari ile faturamı yolladı onu da Türkçe yolladı! Bir daha asla.
Sayın Tuğba Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 18.06.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
