to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:35 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için çağrı merkezini aradım. Toplamda 5 kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim ve bir türlü canlı müşteri te...
Denizli Altıntop Mahallesi Çaybaşı Caddesi’indeki evimde Şok Net üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 25 gündür bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum ve güya 100 Mbps olan internet hızım en iyi olduğu zamanlarda bile 17 Mbps’yi geçmiyor. Ödediğim ücretin karşılığ...
ZyXEL marka modemimi Şok Net internet hizmetiyle birlikte kullanıyorum. Son iki gündür internet bağlantım düzenli olarak her 10 dakikada bir kopuyor v...
Ankara Mamak Şafaktepe Mahallesi Hakan Caddesi’indeki adresimde Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 3 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağm...
Bingöl Genç’te Şok Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Home office çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak özellikle bugün tüm gün boyunca internetim tamamen yoktu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama ra...
Yaklaşık 1 yıldır Şok Net 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak sürekli hız düşüklüğü ve ara ara kesinti yaşıyorum. İnternet hızım taahhüt edilen seviyelerde değil ve bağlantı istikrarlı olmadığı için günlük işlerimi ve internet kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ödemelerimi düzenli ...
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Bağlantı neredeyse her 1 saatte bir kesiliyor ve bu durum hem yayın izlerken hem de Google üzerinden herhangi bir işimi halletmeye çalışırken beni fazlasıyla mağdur ediyor. Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim bu ...
Uzun süredir Şok Net 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır faturalarımda ciddi bir artış var. Daha önce ortalama 300 TL civarında gelen fatura tutarı son dönemlerde 700 TL’ye yakın gelmeye başladı. Bu artışa rağmen aldığım hizmetin kalitesi ise tam tersine oldukça kötüleşti. İst...
Balıkesir Gömeç’teki iş yerim için Şok Net’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Kurulum yapılırken 3-4 gün içinde bağlantının aktif olacağını söylediler ancak internetimin bağlanması yaklaşık 3 hafta sürdü. Sonunda bağlantı yapıldı ama bu kez de verilen hizmetten neredeyse hiç fayda...
"Son görüştüğüm müşteri hizmetleri gerekli görüşmeleri ve kayıtları sağladı. Teknik ekip sorunu çözdü ve porttan internet verildi. Teşekkürler."
11.12.2025 gecesi saat 00:30’dan itibaren Şok Net ev internetimde iki gündür kesintisiz bir sorun yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor, interneti stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle evden işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. B...
Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve son 2 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika kadar tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Modem üzerinde ekstra bir uyarı ya da anormal bir durum fark etmedim, sadece bağl...
Şok İnternet üzerinden aldığım 35 Mbps paketle ilgili olarak 2 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık her 10 dakikada bir kopuyor. Fiber altyapı denmesine rağmen hız ve stabilite, 15 sene öncesinin internetini aratır hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açmak istedim...
Şok Net üzerinden 100 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evimin içinde modem ışıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor ve şu anda bile internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Parasını ödediğim hizmeti hak ettiğim şekilde kul...
Şok Net VDSL internet aboneliğimde, İzmir Karşıyaka bölgesinde yaklaşık 1 saattir sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı kısa aralıklarla geliyor ancak hemen ardından tekrar gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ya hat ke...
Şok Net ev internetimi bugün öğle saatlerinden itibaren neredeyse sürekli kopmalar yaşayarak kullanıyorum. İnternet bağlantım bir türlü stabil hale gelmediği için hizmetten verim alamıyor ve yapmak istediğim pek çok işi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu kesinti ve kopmalarla ilgili olarak Şok Net ...
Yaklaşık 3 ay önce Erzurum Oltu’daki adresime Şok Net internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra internet iki gün çekiyor, üç gün hiç çekmiyor, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür de bu sorun artarak devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla...
Şok Net fiber internet aboneliğimde son 3 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bağlantı olsa bile hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek alma imkanım da ol...
Şok Net Çok Net ev interneti aboneliğimde iki gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum. Ev interneti hizmeti tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü. İlk aramamda yaklaşık 44 dakika hat...
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ZyXEL marka modem kullanıyorum ve 10.12.2025 akşam saat 22.00’den itibaren internetim sürekli gidip gelmeye başladı. 11.12.2025 tarihi boyunca da gün içinde sık sık kopup tekrar gelen, sağlıklı kullanılamayan bir internet bağlantısı ile karşı karşıya...
Şok Net fiber internet için 6 Aralık tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresim adına yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle acil olduğunu ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreci öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini 0850...
Şok Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım, abone numaram 8504941136’dır. Yaklaşık 1 aydır başka bir operatöre geçiş yapabilmek için gerekli olan xdsl numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak bir türlü bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak hem çok zor oluyor h...
Şok Net 16 Mbps ADSL aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17:30’dan beri yaklaşık 30 dakikadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman yavaşlamıyor ya da kopup gelmiyor, doğrudan hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle yapmam gereken önemli işlerimi de gerçekle...
Şok Net’e 30’unda geçişim yapıldı, kısa sürede internet kullanmaya başlayacağım söylenmesine rağmen bugün saat 10.00 civarında internetimin borç nedeniyle kapatıldığını öğrendim. Kullanmadığım bir internet üzerinden borç çıkarılarak hattımın kapatıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur etti. G...
İstanbul Bağcılar’da Şok Net fiber internet kullanıyorum ve 2 gündür tamamen internetsizim. Arıza ile ilgili görüştüğümde gün içinde düzeleceğini söylediler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Şu an ne internet bağlantım sağlanıyor ne de aradığımda telefonlarıma cevap veriliyor. Müşteri hizmetleri...
