Evden Çalışırken Sürekli Kesilen İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bingöl Genç’te Şok Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Home office çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak özellikle bugün tüm gün boyunca internetim tamamen yoktu ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen Şok Net’in çağrı merkezi numarasına bir türlü ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir arıza kaydı açtırma ya da destek alma imkanım olmadı.

Evden çalışan biri olarak internetin sürekli kesilmesi hem işimi aksatıyor hem de psikolojik olarak yoruyor. Adresimdeki bağlantı sorununun acilen tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.