Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34667601
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo İle Modem İade Durumu Hakkında Haksız Ücret İtirazı

profile
Mehmet
Şok Net
26 Aralık 2025 00:14
1.043

Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modem cihazını da PTT Kargo ile geri gönderdim. Modem gönderimine ait kargo dekontu/fotoğrafı elimde mevcut olmasına rağmen sistemlerinde cihaz gönderilmemiş gibi göründüğünü söylüyorlar ve bu nedenle benden haksız yere ücret talep ediyorlar.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, durumu kimseye net olarak anlatamıyorum. Ben cihazı süresi içinde ve eksiksiz şekilde kargo ile iade etmiş olmama rağmen halen gönderilmemiş gibi işlem yapılmasını ve bu sebeple ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Modem cihazı tesliminin kargo bilgileri üzerinden kontrol edilmesini ve benden talep edilen haksız ücretin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Kargo dekontu ve fotoğrafını da kanıt olarak ekleyebileceğimi belirtmek isterim.

Mehmet
Mehmet
02 Ocak 23:02

Hala gelişme yok hala ücret bindiriyorlar ne dediyseler yaptım her gün fiyat artıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Modem İçin Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Hakan
Şok Net
19 Kasım 2025 17:42
1.260

Şok Net ev interneti hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmeme rağmen, tarafıma haksız yere modem ücreti faturalandırılmak isteniyor. Yaklaşık 2 haftadır bu problemle karşı karşıyayım. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim tutanağı ve PTT kargonun teslim edildiğine dair ekran görüntü...

iade-edilen-modem-icin-haksiz-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ekrem
Şok Net
17 Kasım 2025 10:33
1.194

Şok Net aboneliğimi iptal ettim ve modemimi 05/11/2025 tarihinde saat 13:53’te PTT Kargo ile gönderdim. Buna rağmen, modem iadesinin yapılmadığına dair bana sık sık mesaj gönderiliyor ve 2400 TL modem bedelinin faturalandırılacağı belirtiliyor. Mesajlar genellikle mesai saatleri dışında, örneğin akş...

iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Abdullah
Şok Net
01 Mart 2025 22:10
995

Şok net aboneliğimi iptal ettim. Modem iadesi için mesaj geldi. Gelen adrese modemi PTT Kargo ile gönderdim. Gönderi ellerine ulaştı. Modem ulaşmadı diye 1.600 TL modem ücreti talep ediliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor maalesef. Nasıl bir sistem bu anlamış değilim.

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
1 Yorum

Modem İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Önder
Şok Net
20 Şubat 2025 22:38
1.129

Şok net aboneliğimi iptal ettim. Modem iadesi için mesaj geldi. Gelen adrese modemi PTT Kargo ile gönderdim. Gönderi ellerine ulaştı. Modem ulaşmadı diye 1.600 TL modem ücreti talep ediliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor maalesef. Ek te görüldüğü üzere. KP0543*****58 PTT barkod takip.

Modem İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Modem İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

İade Edilen Modeme Rağmen Haksız Modem Ücreti Ve İletişim Sorunu Yaşanıyor

profile
Senanur
Şok Net
21 Kasım 2025 12:20
1.627

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmeme rağmen tarafıma hâlâ 2.400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair mesajlar gelmektedir. Modemi PTT Kargo ile gönderdim ve 18 Kasım tarihinde Şok Net’e teslim edilmiş olarak görünmektedir. PTT gönderi takip numaram AP0589****...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Şok Net müşteri hizmetleri Şok Net modem iade Şok Net iptal etme Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz