Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız: Sorunlarımı İletemiyorum

Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:35 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için çağrı merkezini aradım. Toplamda 5 kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Şikayetim internet hizmetinden ziyade müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamla ilgilidir. Çağrı merkezine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım sorunları iletemiyor, destek alamıyorum.

Şok Net’in en kısa sürede benimle geri dönüş yapmasını ve müşteri temsilcisine bağlanma süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.