Şok Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Aktivasyon Süreci Mağduriyeti

22 Mayıs 2025’te Şok Market’teki reklam afişindeki numarayı arayarak ŞokNet internet hizmeti hakkında bilgi almak istedim. Evimde mevcut taahhütlü internetim olduğunu, yeni bir taahhüt ve aktivasyonla uğraşmamak için ön ödemeli hizmet istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle faturasız (ön ödemeli) ...

30 Mayıs 2024'te t***Şok Net'e geçiş yaptım. Kayıt sırasında t*** modemini kullanmaya devam edeceğimi bildirdiler. Ben de kurulum ve paket bedelini Şok mağazasına ödedim ve iki ay süreyle sorunsuz olarak kullandım. 29 Temmuz'da yeni paketi satın aldım, 30 Temmuz 2024'te internetim kesildi. Uzun dene...

31.07.2025 tarihinde Şok market üzerinden, 5384****55 numaralı hattım için modem ve paket ücreti olarak 1329 TL civarı bir ödeme yaptık. Ve bu ödemeyi yaptıktan sonra bir süre daha internet halen daha gelmediği için tekrar bir paket alımı gerçekleştirdik. 426,90 TL tutarında istemeden fazla bir pake...

Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...

Aktivasyon için 4 gün 0850 800 0 765 numaralı telefona ulaşmaya çalıştım, her açtığımda telefon yüzüme kapandı. 537 *******77 numaralı WhatsApp hattına yazdım, yanıt dahi verilmedi. Daha bugün, 21.07.2024'te 54 dakika bekleyerek aktivasyonu yaptırdım. Şok Market mobil uygulaması ile 237 + 237 toplam...