to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Şok market ’in online alışveriş platformundan kredi kartı ile toplam 1.297,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde tarafıma iletilen kampanya mesajında, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 100 TL Winpara tanımlanacağı belirtilmişti. Kampanya koşullarını sağladığım halde, ...
16 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Winston Slender Blue marka sigaradan 10 paket almak istedim. Ancak kasiyerler, mağaza yetkililerinden böyle bir emir geldiğini belirterek en fazla 2 paket satabileceklerini söylediler. Sorduğumda, sigaraya zam gel...
Diyarbakır Bağlar ilçesinde bulunan 13804 kodlu Şok Market'ten titiz temizlik seti aldım. Ürünü eve götürdüğümde mop çubuklarının birbirine geçmediğini fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü olduğunu tahmin ettiğim kişi çok kaba ve iletişim kurmayı bilmeyen biriydi. Ürünü deği...
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı...
11 Ekim Çarşamba günü Antalya Döşemealtı Şok market şubesinden aldığım elmalı kurabiyenin içinden böcek çıktı. Ürünü açtığımda zaten kokusu da çok değişikti. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız e...
Sancaktepe Asiltürk Caddesi üzerindeki Şok Market mağazasında mağaza müdürü Hayal Hanım’ın hem çalışanlara hem de müşterilere karşı son derece saygısız ve uygunsuz davranışlarda bulunduğunu üzülerek belirtmek isterim. Özellikle para üstü verirken müşterilerin yüzüne doğru fırlatır şekilde para atmas...
Bugün Şok marketten yaklaşık 50 TL'ye Karmen Bütün Fındıklı Sütlü Çikolata aldım. Ürünün ambalajındaki görselde, çikolatanın tamamen fındıklarla kaplı olduğu izlenimi veriliyor; ancak gerçekte çikolatanın içinde çok az fındık vardı ve görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Bu durum beni hayal kırıklı...
14.10.2025 tarihinde Şok Market’in online platformu üzerinden yaptığım market alışverişimde, sipariş numarası 1415826690 olan teslimatta 1 adet bal eksik geldi. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi ve her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Eksik ürün ...
17 Ekim 2025 sabahı saat 09.18’de Gebze İnönü Mahallesi Fevzi Çakmak İlkokulu Caddesi üzerindeki Şok Marketler şubesine alışveriş yapmak için girdim. Almak istediğim ürün kasa arkasında olduğu için mağazada kimseyi göremedim ve kasaya birinin gelmesi için insanın duyabileceği bir şekilde seslendim. ...
07 Ekim tarihinde Göletyolu Şok Market şubesinden yaklaşık 100 TL ödeyerek kartla satın aldığım bambu kesme tahtası, eve geldiğimde kutusundan kırık olarak çıktı. Ürünü mağazaya geri götürüp durumu mağaza çalışanına ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleştirilemedi. Fatu...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 16.01’de Ankara Keçiören Hisar, Bağlum Blv. No: 20 A/B adresindeki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadığı için destek hattına bağlandım. Sonrasında kurye beni arayarak, “Sen bizi şikayet etmişsin, ben siparişi getir...
1 ay önce Kayseri Melikgazi Seher Bulvarı’ndaki Şok Market’ten aldığım karpuz bozuk çıktı. Ertesi gün fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak kasada görevli ve kendisinin mağaza sorumlusu olduğunu belirten G***** K*****, "Karpuzun kurumsallarda iadesi olur mu?" şeklinde olum...
2 saat önce Cepte Şok uygulaması üzerinden şampuan gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim hala “dağıtımda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9999251992. Teslimat adresim Menemen Kasımpaşa bölgesindedir. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önc...
İstanbul Arnavutköy Mavigöl Mahallesi Kocayusuf Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bir ses sorunu yaşıyoruz. Marketin giriş kapısının hidrolik ayarı sonuna kadar açılmış durumda ve kapı çok sert bir şekilde kapanıyor. Bu durum, binadaki dairelerde ciddi şekilde rahat...
16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...
"Teşekkürler"
16.10.2025 tarihinde Soğanlık Kartal Şok market ’ten 2 paket 450 gr İnci garnitür ve 2 paket 450 gr İnci bezelye satın aldım. Aldığım ürünleri bir araya getirip yemek hazırladım. Ancak yemeğin içinde çok fazla sayıda taş çıktı; yaklaşık 8-9 tane taş buldum. Bu nedenle hem yemeği çöpe dökmek zorunda ...
16.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 1565068940 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar olarak belirtilmişti. Sipariş tutarı 495 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerim sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim almadım. Bu dur...
16.10.2025 günü saat 16:11'de Ceptesok.com üzerinden Kellogg's Granola 300g siparişi verdim. Siparişim kısa sürede Ankara/Çankaya adresime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir açılma ya da yıpranma yoktu, sadece son kullanma t...
16 Eylül’de Şok Online üzerinden kredi kartı ile satın aldığım erzak dolabı, 19 Eylül’den bu yana kargoda bekliyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4763348367. Kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok ve bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizm...
"Maalesef fişi almamıştım. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
25 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün kırık geldiği için aynı gün iade işlemi başlattım. İadem onaylandı ve toplamda 1299 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit halinde iade edileceği belirtildi. Ancak ilk taksit iade edildi, geri kalan 2 taksit ise hesabımdan te...
Tüm Bayraklı'daki hemen hemen bütün şok marketlerde ; hijyen yok! Çalışanlar ev haliyle geliyor! Bağırarak konuşuyorlar! Birbirlerine ve vatandaşa davranışları uygunsuz! Özellikle bayraklıda Muhittin Erener Mahallesi Başaran Meydanı'ndaki Şok market a olmak üzere Bayraklı ilçesinde istediğim ma...
16 Ekim 2025 sabahı Cepte Şok uygulaması üzerinden ilk kez sipariş verdim. Sipariş numaram: 8018073556. Siparişim 13.40 civarında teslim edildi ancak ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
