to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasındaki Win Parası Haksız Şekilde Silindi Açıklama Ve Para İadesi Talebi
Mersin Mezitli’deki Şok mağazasından 11 Nisan günü yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma 200 win para yüklendi. Alışveriş işlemim tamamlandıktan sonra win paralar yüklendi, ancak 4–5 gün sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu 200 win para hesabımdan silindi. İlgili alışverişe ait slip halen bende bulunuyor ve işlemim kayıtlarla da doğrulanabilir durumdadır.
Konu ile ilgili olarak hem sözlü hem de yazılı olarak Şok tarafına müracaat etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne neden silindiğine dair bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Win hesabıma ait bu haksız şekilde silinen 200 win paranın tekrar hesabıma yüklenmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şok firma müşteri temsilcisi tarafından aranarak yaşanan olumsuz durumdan dolayı üzüntü duyduklarını kısa bir süre içinde bahsi konu win para yüklemesi yapılacağını dile getirdi. Aynen dediği gibide 200 win para hesabıma tekrar tekrar yükleme yapıldı. Sizlerin aracılığı ile bu işim çözüme kavuştu. Çok teşekkür ederim
Şok müşteri temsilcisi tarafından aranarak yaşanan aksaklığın düzeltilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler kısa sürede de gerekli müdahale yapılarak talep ettiğim iade hesabıma yüklendi ilgi ve alakalarınlarından dolayı
Konuyla ilgili geri dönüş hemen sağlandı müşteri temsilcisi arkadaş beni aradı yaşanan düzeltilerek şikayete konu olan iadenin hesabıma yapılacağını bildirdi kısa süre içerisinde de çözüme kavuştu her şey için teşekkür ederim
