to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025'de Cepte Şok uygulaması üzerinden Beşiktaş adresine online market alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: 2366530705) uygulamada teslim...
04.11.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi'ne Şok mobil uygulaması üzerinden 1924094731 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok sorun yaşadım: Marul çürük ve buruşuk şekilde geldi, mandalina çürük çıktı. Filiz kırmızı çay istememe rağmen sarı turist çayı gönderildi. Yeşil mercimek s...
13.10.2025 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Şok market ’ten Ok Ultra His prezervatif aldım. Ürünü kullanmadan önce son kullanma tarihini ve ambalajını kontrol ettim, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ilişki sırasında prezervatif yırtıldı. Böyle bir durumun yaşanması hem güvenilirliğiyle satılan bi...
Peki Çilek Kremalı Gofret’i 2 gün önce Şok marketten satın aldım ve bugün paketi açtığımda gofretin üzerinde kömür veya mürekkep gibi siyah bir maddeyle karşılaştım. Ambalajı ve gofretleri saklıyorum, istenirse inceleme için teslim edebilirim. Bu durumla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini ...
06.11.2025 sabah saat 9 civarında İzmir Torbalı’daki 6899 numaralı Şok market şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında alışveriş yaptım. Win günü olduğu için 100 TL Win puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Kasiyer arkadaş da sabah ilk müşterisi olduğumu ve sistemde Win yüklemesinin göründüğünü söy...
"Biraz geç oldu uğraştım. Ama yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim E*** hanım"
24.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2065 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 win pu...
06.11.2025 tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden 7569814901 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hatay/Defne bölgesine teslim ...
Şok market ’ten satın aldığım Altus al km 11 60 kurutma makinesi kargo ile evime ulaştı. Kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis ambalajı açarken ürünün sol tarafında bombe olduğunu fark etti ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu belirtti size geri dönüş yapılacak dedi. Altus müşteri hizmetler...
06 Kasım tarihinde Isparta Modernevler Şok market ’ten aldığım Cake Craft markalı karadutlu cheesecake’in içinden büyük bir ip çıktı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hijyen açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün fişi ve ambalajı elimde mevcut. Bu durumun açıklanmasını, tara...
22.10.2025 tarihinde Cepte Şok-İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL-Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattıktan sonra, su ısıtıcısının içinde pas lekeler...
06/11/2025 tarihinde Hendek Yeni Mahalle, Sürpriz Kafe karşısındaki Şok market şubesinden 49,95 TL’ye paketli bir ekmek satın aldım. Ekmek arabada açıldı ve 4 yaşındaki kızıma yedirirken, karanlıkta fark edemediğim için yoğun derecede küflü olduğunu sonradan fark ettim. Bu durum beni hem sağlık açıs...
"Şirket işleyişinde sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
5 Kasım tarihinde Şok market ’in online alışveriş platformundan 910,03 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 7408714155). Siparişim aynı gün saat 1...
"Şok market yetkililerine çok teşekkür ederim sorunu çözdüler"
M. Erener Mahallesi 2143. Sokak No:101A 35540 adresinde bulunan Şok market çalışanlarının, özellikle kasiyerin, sürekli olarak agresif, kaba ve müşterileri tersleyici tavırlarından dolayı mağazada alışveriş yaparken ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, son bir hafta içinde üç kez...
06/11/2025 tarihinde saat 17:34’te Antalya Muratpaşa Yeşildere Mahallesi 2830 Sokak a Blok No:44/a adresindeki Şok market şubesinde İnci markalı dana-kuzu kaşarlı köfte ürününü, üzerinde “200 Win Para” kampanyası olduğu belirtilerek satın aldım. Kasiyere kampanyanın geçerli olup olmadığını iki defa ...
1 Kasım 2025 tarihinde Şok İşte Gelsin üzerinden yaptığım 1174684520 numaralı online alışverişimde, faturam yanlış bir isimle düzenlendi. Doğru isim “Faruk” olması gerekirken, farklı bir isim yazılmış. Bu nedenle faturamı gider olarak gösteremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şimdiye kadar en az 4-5 ke...
05.11.2025 tarihinde Şok market Uygulaması üzerinden 3786892120 numaralı siparişim ile 2.319,45 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Siparişim Trabzon Yeşiltepe Şubesi’nden teslim edildi. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak teslim edilen ürünler arasında 300,00 TL Nakit para poşet...
06 Kasım 2025 tarihinde İzmir Şirinyer şubesinden verdiğim 7679970003 numaralı online siparişimde, toplam 457,60 TL tutarındaki sepetimde bulunan iki ürünün eksik olduğu gerekçesiyle mağazadan arandım. Arayan kişi ürünleri raflarda bulamadığını, stokta olmayan ürünlerin neden satışta olduğunu sorduğ...
"İlgiye teşekkürler"
06 Kasım 2025 tarihinde saat 16.25’te Bartın Yenimahalle Şok mağazasında Yapı Kredi World kartımın (son dört hanesi: 8615) puanını kullanarak alışveri...
06.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki Şok market ’ten Kayseri Mutfağı markalı mantı aldım. Ürünü son kullanma tarihi geçmemi...
6 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Esenler'deki Şok market şubesinden mobil uygulama üzerinden 958,59 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi...
"Teşekkürler"
6 Kasım saat 14.30’da Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 5667317095 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde Banvit piliç kebap ve Ban...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:35’te Cepte Şok uygulaması üzerinden tavuk kanat siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla tavuk baget gönderildi. İki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de şube sorumlusu ile defalarca görüştüm. Şube sorumlusu, yanlış ürünün alınarak doğru ürünün gün içinde teslim edi...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 4670740678 numaralı siparişimle çamaşır makinesi satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 27.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor, ancak anlaşmalı olduklarını belirttikleri kargo firması bu numaraya ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
