to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazası Müdürünün Mobbingi Ve Çalışanlara Yönelik Hakaretleri
20 Mayıs Çarşamba günü Zonguldak Kdz. Ereğli Ormanlı Cuma Şok Mağazası’nda part time olarak işe başladım. İşe başladığım ilk günden bu yana, yaklaşık 15 gündür, mağazada müdür olarak görev yapan İ**** C*****’ın çeşitli mobbinglerine maruz kalıyorum.
Kendisinin hem müşterilere hem de market personeline karşı saygısız bir üslup kullandığına, çalışanlarla çirkin bir şekilde konuştuğuna defalarca şahit oldum. Daha önce market işinde tecrübeli olmama rağmen beni hem çalışma arkadaşlarımın hem de mağazaya gelen müşterilerin önünde mahcup ediyor, yaşça kendisinden büyük olmama rağmen aşağılayıcı ifadeler kullanıyor. İşini doğru düzgün yapmamasına rağmen “müdürlük” sıfatını kullanarak çalışanlarını ezmeye çalışıyor ve acımasız eleştiri ve sözleriyle beni ve diğer çalışanları derinden kırıyor.
Benden önce çalışan personele de aynı şekilde mobbing uyguladığı, bu kişilerin Şok Mağazaları Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu iletmesine rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadığı tarafıma aktarıldı. Küçük bir beldede yaşadığımız için çoğu kişi bu kişiyle uğraşmak istememiş ve işten istifa ederek ayrılmak zorunda kalmış. Karakteri ve tutumu nedeniyle mağazaya gelen müşteri sayısının da olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.
Ben de yaşadığım bu durumları ilgili yetkililere iletmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Hakkımı tüm yasal yollardan arayacağımı, bu süreci takip edeceğimi belirtmek isterim. Şok Mağazaları yetkililerinin bu mağazada yaşananları ciddiyetle ele almasını, bu şubenin tek bir kişinin inisiyatifine ve keyfi yönetimine bırakılmamasını ve gerekli inceleme ile yaptırımların bir an önce uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Mayıs’ta Zonguldak Kdz. Ereğli Ormanlı Cuma Şok Mağazası’nda part time olarak işe başladım ve 4 Haziran’a kadar burada çalıştım. Bu süre boyunca mağazada müdür olarak görev yapan İclal Ceyhan’ın sürekli ve sistematik mobbingine maruz kaldım. Kendisinin hem müşterilere hem de market personeline karşı son derece saygısız, kırıcı ve aşağılayıcı bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum.
Market işinde daha önce tecrübem olmasına rağmen, beni hem çalışma arkadaşlarımın hem de mağazaya gelen müşterilerin yanında küçük düşürecek şekilde azarladı ve mahcup etti. Yaşça kendisinden büyük olmama rağmen küçümseyici, aşağılayıcı sözler sarf etti. İşini layıkıyla yapmak yerine, “müdür” sıfatını kullanarak çalışanları ezmeyi tercih ettiğini, acımasız eleştirileri ve kırıcı sözleriyle de çalışma ortamını gerilime sürüklediğini açıkça gördüm.
Benden önce çalışan kişilere de aynı mobbingleri uyguladığı, bu kişilerin de Şok Mağazaları Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu bildirdikleri halde hiçbir yaptırım uygulanmadığı bana aktarıldı. Küçük bir beldede yaşadığımız için birçok kişi bu kişiyle uğraşmak istememiş ve istifa ederek işten ayrılmayı tercih etmiştir. Müdürün bu sorunlu ve saygısız tavrının, mağazaya gelen müşteri sayısını dahi olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Şok Mağaza yetkililerinin bu duruma artık kayıtsız kalmamasını, söz konusu şubenin tek bir kişinin keyfi tutum ve davranışlarının insafına bırakılmamasını talep ediyorum. Uğradığım mobbing ve saygısızlıklarla ilgili haklarımı gerekli tüm yasal yollardan arayacağımı da belirtmek istiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
