to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Ayrancılar Şok Mağazası Online Siparişleri Sürekli Kurye Yetersizliği Nedeniyle İptal Ediliyor
İzmir Ayrancılar’daki Şok mağazası üzerinden yaklaşık 2 yıldır web sitenizden online sipariş veriyorum ancak şu zamana kadar verdiğim hiçbir sipariş teslim edilmedi. Her seferinde siparişlerim “kurye yetişemiyor” gerekçesiyle iptal ediliyor. En son iptal edilen sipariş numaram 6301573544’tür.
Bu durumun kuryelerden kaynaklandığını düşünmüyorum. Mağaza gibi yoğun bir noktada yalnızca bir kurye görevlendirilmesi nedeniyle hem çalışanlar zor durumda kalıyor hem de müşteriler sürekli mağdur ediliyor. Kuryelerin üzerinde ciddi bir iş yükü oluştuğu, sorunun esasen personel planlamasından kaynaklandığı çok net görülüyor.
Online sipariş hizmetini sunuyorsanız bunun sağlıklı ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesini, buna uygun kurye ve personel sayısının artırılmasını ve gerekli organizasyonun yapılmasını talep ediyorum. Eğer yeterli eleman sayısını sağlayamıyorsanız, bu bölgede online sipariş hizmetini aktif göstermemenizi ve müşterileri yanıltmamanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
