to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Çalışanların Tüketici Haklarını Gözardı Etmesi
5 Haziran 2026 tarihinde İzmir Menderes Görece Göçmen Konutları’ndaki Şok market şubesinden biri Sonic figür, diğeri Cry Babies olmak üzere 2 adet oyuncak satın aldım. Ancak bu ürünlerin kasaya yansıyan fiyatları, rafta yazan fiyatlardan yüksek olarak fişe geçti ve toplamda 1 üründe 100 TL, diğer üründe 50 TL olmak üzere 150 TL fiyat farkı oluştu.
Fiyat farkını, tüketici olarak yasal hakkımı kullanarak iade ve düzeltme şeklinde talep ettiğimde, çalışanlar kasada açık çıkacağını söyleyerek bunu yapmayacaklarını ifade edip isteğimi reddettiler. Hakkımı kullanmakta ısrar etmeme rağmen yardımcı olmaya asla çalışmadılar ve ancak bu şekilde direndiğim için iade işlemini gerçekleştirdiler. Şikayet edeceğimi söylediğimde de bunu yapabileceğimi söylemekle yetindiler.
Hem yanlış fiyat uygulaması hem de çalışanların bu sürece yaklaşımı nedeniyle ilgili şube ve çalışanlar hakkında gereğinin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personelin fiyat ve Tüketici Hakları konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler, umarım mağaza çalışanları bu konuda uyarılır ve gereken yapılır. Tüketici Hakem Heyeti şikayetimi de tamamlıyorum. Umarım tekrar insanların tüketici hakkını elinden almazsınız!
Dediğiniz gibi gerekli inceleme umarım başlatılmıştır. Klasik cevaplar yerine daha somut bilgilerle gelseniz keşke. Ücret iadesini şahsıma nakit yapmanız gerekiyordu. Hediye çeki gibi bir teklif söz konusu olmamalıydı. Bir çok zincir market arasında en kötü çalışan profil sizde çok yazık.
