Market Çalışanının Yakını Tarafından Güvenlik Sorunu Ve Fiziksel Saldırı

Girne Mahallesi Elifli Sokak 6795 numaralı Şok market şubesinde, B**** isimli çalışanınızın erkek arkadaşının sürekli mağazada bulunmasından ve kasada vakit geçirmesinden rahatsızlık duyuyorum. Bu kişi orada çalışmamasına rağmen sürekli markette ve özellikle kasada duruyor. Pazartesi akşamı saat 19:...
Şok Mobil'den Alınan Dyson Süpürgede Garanti Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

07.03.2024 tarihinde Şok Mobil uygulaması üzerinden 0543*****84 numaralı hesabımla 21.100 TL ödeyerek Dyson v11 dikey süpürge satın aldım. Ürünün toz haznesinde arıza oluştu ve cihazı kullanamaz duruma geldim. Garanti kapsamında destek almak için Dyson yetkili servisine başvurduğumda, Şok market ’in...
Şok Marketler Aidat Ödemelerini Sürekli Geciktiriyor, Muhatap Bulamıyoruz

Şok Marketler Kaynarca'daki bir şubesinin üzerinde oturuyoruz ve anlaşma sağladığımız için aidat bedelini her ay ödemeleri gerekiyor. Ama bir ay yatırıyorlar sonraki 3-4 ay biz peşlerinde koşuyoruz aidatı alabilmemiz için. Artık koştur koştur peşlerinde koşmaktan sıkıldık. Bölge sorumlusu bu yaptığı...
Online Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken Çözüm
13.11.2025 tarihinde Şok’un online sipariş hizmeti üzerinden Suadiye, Kadıköy, İstanbul adresine verdiğim 3867951877 numaralı siparişimde, bir adet Mis Süt eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt açtıklarını ve bölge müdürü ile görüştük...
Sosyal Destek Kartımı Ziverbey Şok Markette Bir Yıldır Kullanamıyorum, Mağaza İlgisiz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen sosyal destek kartımı, Ziverbey Şok market şubesinde uzun süredir kullanamıyorum. Tüm Şok marketlerde geçerli olan bu kart ile ödeme yapmak istediğimde, mağaza çalışanları yaklaşık bir yıldır cihazın bozuk olduğunu söylüyorlar. Defalarca uyarmama ve ...
Kurtlanmış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
17 Kasım Pazartesi günü Şok market 'in Darıca Osmangazi Mahallesi şubesinden 1.524,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 2 paket Paşabahçe Timeless fincan, 2 adet pamuklu çubuk ve 2 adet Tadelle eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 5718059287. Eksik ürünlerle ilgili olarak 3-4 defa müşteri ...
Şok Cepte'den Verilen Siparişlerde Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorun

Şok Cepte uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki mağazadan verdiğim 8169742357 numaralı online siparişimde, son altı ay içinde üç kez eksik ürün teslimatı yaşadım. Son siparişimde ise dört adet çamaşır suyu ve bir adet göbek marul teslim edilmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerin...
Teslim Edilmeyen Valiz İçin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamadı

15.11.2025 Cumartesi günü Online Şok mağazasından 70320021234 numaralı siparişimde, pp orta boy valiz arızalı olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edil...
İade Talebime Yanıt Alamadım, Ürün Bedelimin İadesini Bekliyorum

13 Kasım 2025 tarihinde Şok market ’in İstanbul online mağazasından Sleepy Sensitive ıslak bebek havlusu siparişi verdim (Sipariş No: 7685953075). Ürü...
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Win Param Yüklenmedi

15 Kasım’da Şok Online üzerinden 1013 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Win para yükleneceği mesajı aldığım için bu alışverişi gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen Win param hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...
Cepte Şok Uygulaması İzinsiz Konum Takibiyle Kişisel Verilerimi İhlal Etti

18/10/2025-18/11/2025 tarihleri arasında Cepte Şok uygulamasının arka planda yaklaşık 150 kez konum bilgilerimi izlediğini fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsız oldum. Onlarca mobil uygulama kullanmama rağmen, bu kadar sık ve izinsiz şekilde konum takibi yapan başka bir uygulama ile karşılaşma...
Aldığım Soğan Halkası Bozuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi

Kasiyer Personelin Saygısız Davranışı Ve Geri Dönüş Eksikliği

18 Kasım sabah saatlerinde ilk kez ziyaret ettiğim Şok market Hamamönü şubesinde, kasada görevli bayan personelin bana karşı son derece saygısız ve kaba bir tutum sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kasa arkasına geçmek yasak olduğunu yüksek sesle ve ukalaca bir tavırla ifade etti. Üslubunu düzeltme...
Şok Mağazası Kapanış Saatinden Önce Kapandı Çocuklarım Mağdur Oldu

18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Çatalca Subaşı Mahallesi’indeki Şok mağazasına saat 20:50’de acil alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağaza personeli, kapanış saatinin 21:00 olmasına rağmen mağazayı erken kapatmıştı ve bizi içeri almadı. Personel, “Biz hep 45 geçe kapatıyoruz” diyerek mağazaya gir...
Şok Market'te Çift Çekim Mağduriyeti Ve Geciken İade

08.11.2025 tarihinde saat 18:47’de, Ergenekon Mahallesi Halaskargazi Caddesi Meydan Apartmanı No:9/B adresindeki 7386 numaralı Şok market şubesinden Garanti Bankası kartımla 883,40 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk işlemde kasiyer, ödemenin onaylanmadığını ve tekrar işlem yapmam gerektiğini belirtt...
Bir Aydır Bekleyen Para İadesi: Şok Online Market'te Çözülmeyen İade Süreci
22 Ekim 2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden Garaj Home Yıldız 3 Kapaklı Dolap satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi ve kurulumu sırasında ayaklarının uygun olmadığını fark ettik. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdik ve aynı gün İstanbul Maltepe adresinden firmaya teslim ettik. O...
Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağduriyeti

18 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki Şok marketten avokado almak istedim. Ürünün etiketinde 35 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyatın 50 TL olarak geçtiğini gördüm. Konuyu kasadaki personele ilettiğimde, “Sistemde böyle, bir şey yapamam” şeklinde yanıt aldım. Bu nedenle ürünü satın alm...
Şok Mağazasında Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

18/11/2025 tarihinde saat 18:45 civarında İzmir Buca’daki Şok mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada uzun bir sıra oluştuğu için kasiyerden ikinci kasayı açmasını rica ettim. Ancak kasiyer, müdürün işi olduğunu ve istemeyenlerin gidebileceğini söyleyerek kaba ve ilgisiz bir t...
Şok Market'te Personel Eksikliği Ve Ürün Kalitesi Sorunları

Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki, Samsun Caddesi üzerindeki Şok market ’te uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle iş çıkış saatlerinde kasada yeterli personel bulundurulmuyor ve genellikle tek kasaya düşülüyor. Her seferinde mağaza çalışanlarına bu konuyu iletmemize rağmen, “Biraz beklers...
Şok Marketten Üyelikten Çıkmama Rağmen SMS Almaya Devam Ediyorum

Şok market ’ten her gün SMS almaya devam ediyorum. Üyelikten çıkmama ve “Çık” yazarak yanıtlamama rağmen, SMS gönderimi durmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. SMS’lerde müşteri numarası veya özel bir kod da bulunmuyor. Şok market ’ten artık SMS almak...
Eksik Teslimat Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Davranışı

16 Kasım tarihinde Şok Market’in online sipariş hizmetinden 455 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Siparişimde 2 ekmek ve Activia probiyotik yoğurt 4’lü paket eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam ücreti 124,5 TL’dir. Sipariş numaram: 5648****63. Eksik ürünlerle ilgili olarak hem mağazayı a...
Sıkça Sorulan Sorular
Şok Market Hakkında
Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok İletişim Kanalları Nelerdir?
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.




