Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

35100
(6.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.873 Şikayet
Şok Marketler
35100
(6.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ayçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayçin
19 Kasım 2025 13:42
86

"Teşekkür ederim"

Ayçin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Market Çalışanının Yakını Tarafından Güvenlik Sorunu Ve Fiziksel Saldırı

profile
Sibel
19 Kasım 2025 13:07
466

Şok Mobil'den Alınan Dyson Süpürgede Garanti Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Murat
19 Kasım 2025 12:41
590
sok-mobilden-alinan-dyson-supurgede-garanti-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
sok-mobilden-alinan-dyson-supurgede-garanti-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Şok Marketler Aidat Ödemelerini Sürekli Geciktiriyor, Muhatap Bulamıyoruz

profile
Ahmet
19 Kasım 2025 12:15
205
3
Burcu sonucu yetersiz buldu

Online Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken Çözüm

profile
Burcu
19 Kasım 2025 10:52
322
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Destek Kartımı Ziverbey Şok Markette Bir Yıldır Kullanamıyorum, Mağaza İlgisiz

profile
Elif
19 Kasım 2025 09:05
265
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Şok Cepte'den Verilen Siparişlerde Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Elmas
19 Kasım 2025 00:36
378

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Win Param Yüklenmedi

profile
İlayda
18 Kasım 2025 23:39
404

Cepte Şok Uygulaması İzinsiz Konum Takibiyle Kişisel Verilerimi İhlal Etti

profile
Kaan
18 Kasım 2025 22:56
300
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Soğan Halkası Bozuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Funda
18 Kasım 2025 22:40
314

"Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenildi çok teşekkür ederim pra idesi yapıldı. Çok memnun kaldım"

Aldığım Soğan Halkası Bozuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
aldigim-sogan-halkasi-bozuk-cikti-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
aldigim-sogan-halkasi-bozuk-cikti-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

Kasiyer Personelin Saygısız Davranışı Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
Dilara
18 Kasım 2025 21:46
37
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mağazası Kapanış Saatinden Önce Kapandı Çocuklarım Mağdur Oldu

profile
Kadir
18 Kasım 2025 21:23
333
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Çift Çekim Mağduriyeti Ve Geciken İade

profile
Mete
18 Kasım 2025 20:59
333
sok-markette-cift-cekim-magduriyeti-ve-geciken-iade-1.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Bekleyen Para İadesi: Şok Online Market'te Çözülmeyen İade Süreci

profile
İpek
18 Kasım 2025 20:28
310
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Merve
18 Kasım 2025 20:20
115
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağduriyeti

profile
Berra
18 Kasım 2025 19:57
253
Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağduriyeti
sok-markette-etiket-ve-kasa-fiyati-uyusmazligi-magduriyeti-1.jpg

Şok Mağazasında Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
Nazım
18 Kasım 2025 19:41
230

Şok Market'te Personel Eksikliği Ve Ürün Kalitesi Sorunları

profile
Başak
18 Kasım 2025 18:32
474

Şok Marketten Üyelikten Çıkmama Rağmen SMS Almaya Devam Ediyorum

profile
Gaye
18 Kasım 2025 15:36
151
sok-marketten-uyelikten-cikmama-ragmen-sms-almaya-devam-ediyorum-1.jpg

Eksik Teslimat Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Davranışı

profile
Merve
18 Kasım 2025 14:58
742

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.