to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi gün kamera kayıtlarına bakılacaktı fakat buna gerek kalmadan ürünler, yanlış bırakılan adresten alınıp tekrar getirildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünleri teslim almadım ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ürünler geri alındı.
O günden bu yana, yani 7 Eylül’den beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde mağaza ile iletişime geçildiği ve iade işleminin yapılacağı söylendi ancak halen kredi kartıma yaklaşık 950 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Her gün müşteri temsilcisini aramak zorunda kalıyorum ve sorunuma çözüm bulunmuyor. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6865385510 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 10:00-11:00 arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve saat 14:00’te kurye beni arayarak “getireyim mi” diye sordu. Kuryenin konuşma tarzı oldukça lakayı...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 2 Ağustos günü sipariş verdim. 32 parça ürün sipariş etmeme rağmen bana sadece 5 parça ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye kalan ürünleri mağazada unuttuğu için 15 dakika içinde eksik ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler gelmedi. Bi...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
30.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden #4633759904 numaralı siparişi verdim. Banka kartımla 692,80 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mesaj ve e-posta gönderd...
İddaa 
Yorumlar