Şok Marketler süreci

Cepte Şok uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriydim ancak son yaşadıklarımdan sonra hem uygulamadan hesabımı sildim hem de marketlerine uğramamaya karar verdim. Yaklaşık bir ay önce verdiğim bir siparişte kazanmam gereken win puanları hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen uygulamayı kullanmaya...

Cepte Şok'tan 16 Temmuz 2025 tarihinde 1000 liralık alışveriş yaptım ve 200 TL Win Paranın hesabıma yatırılacağına dair bir kampanyaya katıldım. Görselleri ekte mevcuttur. Aile içinde aynı kampanyaya aynı gün katılan bir başka ferdin para puanı Win hesabına gelmiş olmasına rağmen, bana gelmedi. Bunu...

22 Ekim 2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden Garaj Home Yıldız 3 Kapaklı Dolap satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi ve kurulumu sırasında ayaklarının uygun olmadığını fark ettik. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdik ve aynı gün İstanbul Maltepe adresinden firmaya teslim ettik. O...

Şok market – Erzurum Yakutiye Terminal Caddesi (Mağaza kodu: 6648) şubenizden, Cepte Şok uygulaması üzerinden adrese teslim olarak satın aldığım Arzum süpürge makinesini iade etmeme rağmen 2 aydır ücret iadesi yapılmadı. 11.09.2025 tarihinde Akbank banka kartı ile temassız ödeme yaptım. İadeyi kury...

Samsun Pamuklu Şok market şubesinden, Şok market ’in web sitesi üzerinden 9 Kasım’da verdiğim siparişte yine eksik ürünler vardı. Lavaş ve Ülker Bitter %80 çikolata siparişimde varken gönderilmemişti. Madem stokta yok, neden var gösteriyorsunuz? Stoğun olmadığını sistem üzerinden güncellemek bizim d...

11 gün önce Şok’un resmi e-ticaret sitesi olan www.sokmarket.com.tr üzerinden 4079337429 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy adresine ulaştığında, Columbia marka tişörtün eksik olduğunu ve yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durumu çözmek için 3 kez çağrı merkezini aradım,...

22.10.2025 tarihinde Bursa Yıldırım 75. Yıl Mahallesi Ercan Caddesi’indeki Şok marketten Keskinoğlu marka köfte aldım. Ürünü eve getirip tavada pişirdim ve çocuğuma tattırdım. Tadının kötü olduğunu söyleyince kutunun üzerindeki son kullanma tarihine baktım ve 14.10.2025 olduğunu gördüm. Yani ürünün ...

Pukka Glutensiz patates cipsini çok severek tüketiyordum. Tadını bildiğim için Şok Market'e geldiğinde 6 paket aldım. İlk paketi açıp yemek istedik, fakat cipsler zehir gibi tuzlu ve renkleri çok koyuydu, yiyemeden direkt attık. Bir paket arada denk geldi sandım ama ertesi gün yine bir paket açtığım...

19 Ekim’de Şok mobil uygulaması üzerinden 5979**8101 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim saatlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, teslimat geciktiği için iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 446,20₺ tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Teslimat adresim ...

Trabzon Ortahisar 6145 Trabzon Atapark Gülbahar Mahallesi İnönü Caddesi No:30 adresindeki Şok Market şubesinde yaklaşık 2-3 aydır her gün benzer bir sorun yaşıyorum. Akşam saatlerinde mağazada yoğunluk olmasına rağmen sadece bir kasa çalışıyor ve personel 'yeterli personel yok' diyerek diğer kasayı ...

18.10.2025 tarihinde Şok Online üzerinden “npo np315Plus 4K 200 ansı lümen iOS/Android taşınabilir akıllı LED projeksiyon” siparişi verdim (Sipariş No: 9751147021). Siparişim tek bir üründen oluşmasına rağmen, bugün 23.10.2025 olmasına karşın hâlâ “paketlenme aşamasında” olarak görünmektedir. Ödemey...

Şok Market'in online alışveriş hizmeti Cepte Şok siparişim tam bir hayal kırıklığıydı. Akşam yemek yapmak için çeşitli malzemelerimi Cepte Şok üzerinden sipariş etmeye karar verdim. Teslimatın 1 saat içerisinde yapılacağı belirtiliyordu ancak siparişim 2,5 saat sonra geldi. Bu süreçte ne telefonla u...

25 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün kırık geldiği için aynı gün iade işlemi başlattım. İadem onaylandı ve toplamda 1299 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit halinde iade edileceği belirtildi. Ancak ilk taksit iade edildi, geri kalan 2 taksit ise hesabımdan te...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 945 TL tutarında bir online market siparişi verdim (Sipariş No: 8537850090). Siparişim İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey adresine Şok’un kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Ancak üzerinden 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş...

22 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6657074104 numaralı siparişimde, Ülker çikolatalı gofret (1 adet) ve Mintax sıvı Arap sabunu (1000 ml) eksik teslim edildi. Siparişi İstanbul'da teslim aldım. Eksik ürünler için müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Önce eksik ürünler...

7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...

23 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Şok Market’ten aktüel ürün olarak Pierre Cardin Belle Oteile parfüm satın aldım. Ürünü açıp denediğimde kokusunun hiç olmadığını ve adeta su gibi olduğunu fark ettim. Parfümden kesinlikle koku alamadım ve bu durum ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüp...

19.09.2025 tarihinde Ceptet Şok uygulaması üzerinden Columbia Fast Trek 2 polar erkek siyah S beden ürününü sipariş ettim. Siparişimde özellikle erkek versiyonunu seçmeme rağmen, bana kadın versiyonu gönderildi. Durumu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem gerektiği ...

15 Ağustos tarihinde İstanbul Esenler'den Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online market siparişimde hem eksik hem yanlış hem de bozuk ürünler teslim edildi. Sipariş numaram: 1517228687. Siparişimdeki diğer ürünlerde herhangi bir sorun yaşanmadı, sadece bazı ürünlerde problem vardı. Yaşadığı...