to read complaints and reviews, or file yours.Bir tüketici olarak yaşadığım ve maalesef çözüm noktasına ulaştıramadığım bir süreci, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması... adına paylaşmak istiyorum. Şok Marketler aracılığıyla online olarak satın aldığım ve henüz garanti süresi (2 yıl) dolmamış olan Dyson dikey süpürgemde teknik bir arıza meydana gel
22.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu dbd 555 No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak te...slim edildi ve bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde servis tarafından hasar raporu oluşturuldu. Mağaza bu raporu benden talep etti, ben de raporu iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadı
29.01.2026 tarihinde İstanbul’da Cepte Şok üzerinden 2.999 TL tutarında bir... ürün siparişi verdim ve aynı gün teslim aldım. Ürünü açtığımda kırık olduğ
"Sorunum Şikayetvar sayesinde hemen çözüldü"
26.01.2026 tarihinde Samsun Barış Bulvarı Kıran Mahallesi No:40 İlkadım adr...esindeki Şok market şubesinden Dyson v12 Absolute marka dik süpürge satın a
Bugün yaklaşık saat 20.40–20.50 civarında Cengizhan Borsa Mahallesi’indeki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Ka...sada ürünlerim geçildikten sonra QR kod ile ödeme yapacağımı söyledim, ancak o sırada internetim çekmedi. Yan kasada çalışan, esmer, kısa boylu kadın personel önce internetini açtı
16.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden “Şok’tan İste Gelsin” b...ölümünden 7000432342 numaralı siparişle üç adet Columbia marka yağmurluk sa
29.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Şok mağazasından Dijitsu Dijitech marka bir televizyonu 16.499 TL ödeyerek sa...tın aldım. 03.01.2026 tarihinde teknik servis eve gelip kutu açılışını yaptı ancak ürün, montaj yapılacak yere uygun olmadığı için montaj gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine aynı gü
22.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu dbd 555 No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak te...slim edildi ve bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde servis tarafından hasar raporu oluşturuldu. Mağaza benden bu raporu talep etti; raporu iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadır taraf
16 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, “1750 TL harca, 175 TL win kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık ...1.833 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim zamanında teslim edildi; ancak kampanya gereği hak ettiğim 175 TL win ödemesi ve sipariş sırasında aldığım win iadeli ürünlerin win t
25 Ocak tarihinde Kayseri Yıldırım Beyazıt Şok şubesinden Kiwi Ksb2214 model blender satın aldım. Eve gelip ürünü yaklaş...ık 1 saat içinde denediğimizde bozuk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine iade ve değişim için evime daha yakın olduğu için Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi Oğulcuklu Şok şubesine b
12.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3791639770 numaralı siparişi verdim. Ürünler tesl...im edilir edilmez kontrol ettiğimde bazı ürünlerin son derece kalitesiz ve çürümüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen görselleriyle birlikte mail atarak şikayet oluşturdum ve hem
Aksaray’daki Şok Market şubesinden Oris Telekom internet hizmetini satın alarak 2023 yılından itibaren kullanmaya başlad...ım. Oris Telekom aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma taahhüt sonu, ek ücret ya da modemle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bu ay içerisinde aboneliğ
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3 ay önce Finlux marka bir klima satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade tale...binde bulundum ancak kargo ve iade sürecinde çeşitli problemler yaşandığı için iade süreci, satın alımdan yaklaşık 1 hafta sonra ancak başlayabildi. 19.11.2025 tarihinde iademin on
"Merhaba, az önce Şok Marketler müşteri hizmetleri yetkilisi Yağmur Hanım tarafından arandım. Kendisi sorunuma çözüm üretmek adına ivedi bir şekilde ilgisi mağazanın sorumlusu ile görüşüp bana geri döndü. İlgili birime iade kodu almak için mail attığını ve ivedi bir şekilde dönüş yapılır yapılmaz bana geri döneceğini aktardı. Kendisinin iş birliği ve yardımları için teşekkür ediyorum."
"İlg"
18.01.2026 saat 19.47’de Çanakkale Merkez’deki Şok market şubesinden Braun MQ5251WHBL Multiquick 5 Vario El Blender Seti...’ni 2.299 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı, kullanıma dahi başlanmadı. Aynı gün ürünü iade etmek için şubeye gittiğimde, mağaza müdürü elektronik
Şok market’ten, Bursa Osmangazi’deki bir şubenizden Ocak 2026 tarihinde Tamköy markalı kavrulmuş kesme hamur ürününüzü s...atın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi bugün açtığımda ürünün kurtulmuş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan b
28 Aralık tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden 1.250 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş...im hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
16.01.2026 tarihinde saat 20:52 sularında İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’nde bulunan, Özcan Canik isimli 4481 kod...lu Mini Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Evin ihtiyaçlarını almak üzere mağazaya girmek isterken, mağazayı kapatmış olduklarını söyleyerek beni içeri dahi almadılar ve
"Şikayet var a teşekkürler"
11.12.2025 tarihinde Şok Online üzerinden bir adet Dijitech marka televizyo...n satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim; iade süreci kabul edil
"Çözüm merkezinden irem hanım ve Gaziantep Şok market mağazalar sorumlusu Memik beyin gayretleri neticesinde 5 dakikalık bir işlem 6 ay sonra çözüme kavuştu"
05.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.459,70 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında 799,90 TL tutarındaki ürünüm teslim
Şok market ’te yaşadığımız haksız işten çıkarılma süreci ve bu süreçle ilgili yazdığım şikayetin Şikayetvar ekibi tarafı...ndan benim hiçbir talebim olmadan kaldırılması sebebiyle hem Şok market ’e hem de Şikayetvar’a sitemimi ve güvensizliğimi ifade etmek istiyorum. Eşim, 29 Aralık günü sabah saatler
13 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulamasındaki cüzdanıma bakiye yükledim fakat uygulama yüklediğim tutarı göstermedi. Aynı ...tutarı bir kez daha yüklemek zorunda kaldım ve böylece toplamda 2.200 TL yükleme yapılmış oldu. Buna rağmen cüzdan bakiyem doğru şekilde yansımadı; alışverişimin ödemesini yapmak i
Bugün Şok market ’te reyonda son kullanma tarihi geçmiş sarma yaprağı ürünüyle karşılaştım. Ürünün tarihi geçmiş olmasın...a rağmen hâlâ rafta satışta olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu durum ne yazık ki ilk kez başıma gelmiyor, daha önce yine Şok’tan bozuk ürün satın almıştım. Aynı sorunla t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
