Şok Marketler şok
40.431 şikayet
Şok Mağazasında Çifte Sorumluluk Reddi Ve İade Sorunu
"İletişime geçen destek ekibe teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde yardımcı olundu fakat mağaza çalışanı hiçbir şekilde yardim ve mağduriyetimi umursamıyordu kurumsal olduğunun farkında değildi"
Tekirdağ Çorlu’daki Şok mağazasından 10.03.2026 tarihinde S-Link 10.000 Mah... powerbank satın aldım. Ürün aynı gün arızalandı ve ben de iade/değişim tal
Ekmeğin İçinden Çıkan Sinek: Hijyen İhlali Ve Sağlık Endişesi
25.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında cepte Şok Marketten sipariş verdiğim ekmeğin içinden sinek çıktığını fark etti...m. Temel bir gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Bu durumu henüz mağaza çalışanlarıyla veya kasa

Şok Markette Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata Satışı Kabul Edilemez
25.03.2026 tarihinde saat 12:11 civarında Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi Martı Sokak No:44/A-B adresinde buluna...n Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, kasa arkasında indirimli ürünler olduğunu söyleyince oradan bir adet çikolata aldım. Çikolatayı daha sonra kontrol ettiğ
Kampanyalı Ürünlerin Çevre Esnafa Verilmesi Ve Müşteriye Sunulmaması
"Teşekkürler"
Şok market ’in Çanakkale ili Ezine ilçesi Geyikli beldesinde bulunan Cumhur...iyet Mahallesi, Çanakkale Caddesi No: 46/4 adresindeki Geyikli şubesinde ya
Adana Şok Market Şubesinde Bilerek Hatalı Kasa İşlemleri Ve Saygısız Tavırlar
24/03/2026 tarihinde Adana Tellidere Mahallesi Mücahitler Caddesi No:306/A adresinde bulunan Şok market şubesinde ve çal...ışanlarla ilgili olarak ciddi bir şikayetim var. Bu şubede uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum ve artık müşteriye karşı saygısızlık dozunun ölçüyü aştığını düşünüyorum. Özellikle
Şok'ta Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Kurtçuklu Ürün
Son kullanma tarihi. Mayısın 4'ü ve biz bunu aldığımızda Mayısın 20'siydi ve ayrıca içinde kurtçuklar vardı bozuk mal sa...tıyorlar şoktaydı şok Şok'ta satıyorlar gördüğün zaman midem kalktı. Ve Ayrıca diğer ürünleri de bozuk çıkabiliyor Şok'un sadece şeyle yetinmiyorlar.

Eksik Ürün Teslimatı Ve Misafirler İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
"Yağmur hanıma duyarlılığı ve yardımları için çok teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulamasından 2025 Eylül ayı gibi art arda yaptığım iki farklı a...lışverişte ciddi şekilde eksik ürün teslimatı yaşadım. Özellikle kıyma ve t
Bağcılar Şok Markette Yanık Parça İçeren Nilson Ürünü Güvenlik Riski
"Destek merkezindeki ilgili arkadaşa teşekkür ederim, mağduriyet aynı gün içerisinde çözülerek ürünün ücreti hediye çeki ile karşılandı. Teşekkürler."

Luxin ABS Valiz 10 Gün İçinde Yırtıldı, Mağaza Değişimi Reddetti
11.03.2026 tarihinde Şok market’in 10744 Giresun/Bulancak İsmetpaşa Mah. F***** Ü******* No:52 şubesinden Luxin ABS orta... boy valiz satın aldım. Yaklaşık 10 günlük normal kullanım sonrasında valizin alt teker üst kısmında, gövdede yırtılma meydana geldi. Valizi ne fazla yükledim ne de darbe alacak bi

Kiwi Kahve Öğütücü Az Kullanımda Çalışmaz, Garanti Kapsamında Değişim İade Talebi
Denizli’deki Şok market ’ten yaklaşık 6 ay önce Kiwi kspg4823 model kahve öğütücü aldım. Ürünü toplamda ikinci kez kulla...nmama rağmen şu anda hiç çalışmıyor, tamamen tepki vermiyor. Ürün bu kadar az kullanımda bozulduğu için hem güvensizlik hem de mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar ne mağazaya ne de


Kredi Kartı İle Ödenen Dolabın Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
22 Şubat’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir Dolap satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerç...ekleştirdim ve sipariş numaram 1121477314. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak
Şok Market'te Güncel Olmayan Fiyat Etiketleri Ve Kaba Personel
İzmir Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi Yıldız Caddesi’nde bulunan Şok market ’te bugün yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Market, raf ve kasa fiyatlarını güncel tutmadığı için sürekli fiyat farkı problemiyle karşılaşıyorum ve artık bu durum alışkanlık haline geldi. Bugün reyondan iki far

Şok Marketler Tıraş Köpüğü Su Gibi Akıyor!
Şok Market'ten Alınan 65 İnç Televizyonun Arızalı Çıkması Ve Servis Reddedilmesi
Erdek Paşalimanı Adası’ndaki Şok market ’ten 65 inç televizyon satın aldım. Televizyon kurulur kurulmaz hoparlörünün pat...lak olduğunu, çok gürültülü ve rahatsız edici bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Ürün daha ilk anda bu şekilde arızalı çıktığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunu m

Yanlış Teslimat, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi
19.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5665****76 numaralı siparişim, İstanbul Kartal’daki ev adresime yanlış... ürünler olarak teslim edildi. Teslimatın yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, he
Hesabım Bloke Olduğu İçin Bakiyemi Kullanamıyorum Ve Acil Açılma Talebi
24.03.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Cepte Şok uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu far...k ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde bakiyem bulunmasına rağmen bu blokeden dolayı bakiyemi kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum. Durumu çözebilmek iç
Cep Telefonu Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Şok market şubesinden, Şok’un online kanalı üzerinden kendi adıma iPhone 17 ...512 GB abis mavisi renk cep telefonu için 129.999 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası “siparişiniz işleme alınmıştır” bilgisi verildi ve tarafıma takip için “https://biot. Ws/
Son Tarihine Rağmen Küflü Luppo Sağlık Tehlikesi Ve Güven Sarsıntısı
2 Ocak 2026 tarihinde Şok market ’ten Ülker Luppo ürününüzden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 2 Aralık 2025 olmas...ına rağmen paketi açtığımda ürünü küflü olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlığımı riske atan hem de markaya olan güvenimi sarsan bir olay oldu. Bu yaşanan sor
Şok Market Maltepe Şubesinde Sürekli Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İlgisiz Çalışan
24.03.2026 tarihinde saat 19.32 sularında Maltepe Tülin Caddesi’ndeki Şok market şubesinden iki adet kazandibi almak ist...edim. Reyondaki buzdolabında birçok kazandibi olmasına rağmen ürünlerin neredeyse tamamının son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tarihi geçmiş ürünlerin hepsi üç gün öncesine a
Yanmış Kazandibi Üst Kısmı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Sipariş Edilen Peluş Oyuncak Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
18.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4782786864 numaralı siparişimle bir adet peluş oyuncak satın aldım. ...Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş hala uygulamada “aktif sipariş” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendi
Çan'da Cepte Şok Siparişlerinde Sürekli Eksik Ürün Sorunu Güveni Sarsıyor
Çanakkale Çan ilçesinde Cepte Şok uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. İlçede başka online market seçeneği olmadığı... için zorunlu olarak bu uygulamadan alışveriş yapıyorum. Yaklaşık bir, bir buçuk aydır eksik ürün problemi yaşıyorum ve özellikle son iki haftadır verdiğim her siparişte mutlaka en
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94




















