to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Notum İhmal Edildi, Eksik Ürün Ve Yetersiz İade
28.04.2026 tarihinde Korkuteli Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 4938508721 numaralı siparişi verdim. Sipariş notu kısmına, sipariş içeriğinde herhangi bir eksik ürün olursa benimle iletişime geçilmesini ve bu durumda siparişi iptal etmek istediğimi özellikle yazdım. Buna rağmen notum dikkate alınmadan, eksik ürünlerle birlikte sipariş hazırlanmış ve poşete nakit para koyularak gönderilmiş.
Eksik ürünler çıkmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ayrıca siparişi iade etmek istediğimde de evden alım yapılmayacağı, ürünleri mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Online uygulama üzerinden verilen ve adrese teslim edilen bir siparişte, iade için müşteriden mağazaya gelmesinin istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik toplam 667 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma sadece 150 TL iade yapılmış durumda.
Sipariş notumun dikkate alınmaması, eksik ürün gönderilmesi ve iadede evden ürün alınmaması nedeniyle mağdur oldum. 667 TL tutarındaki bu siparişimin tamamen iptal edilmesini, ürünlerin adresimden alınmasını ve eksiksiz şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
