to read complaints and reviews, or file yours.06.08.2026 tarihinde saat 11:10 civarında Cepte Şok üzerinden oluşturduğum ve 2611427650 numaralı siparişimin, herhangi ...bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesinden şikayetçiyim. Uygulamada yalnızca sipariş iptalini gördüm, tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi açıklayıcı bir
Şok Marketler’den Altus al UHD 9825 4K Ultra HD 50" 127 ekran Google TV modelinden iki adet televizyon satın aldım. Topl...am 35.998 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrasında düzenlenen 31.07.2026 tarihli e-faturada T. C. Kimlik numaramın yanlış/eksik olduğunu fark ettim ve faturanın düzeltilmesini talep
11.08.2026 tarihinde Ankara Polatlı’daki Değirmenci Şok mağazasına, 10.08.2026 tarihli ve işlem numarası 0001 olan alışv...erişimde aldığım çamaşır suyunu iade etmek için gittim. Ürünü kullanmadım, sadece satın almaktan vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde fiş o
Dust Branda motosiklet brandasını yaklaşık 7 ay önce Şok Online mağazasından satın aldım. Motosikletim dışarıda durduğu ...için, dış etkenlerden koruması amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün 6–7 ay içinde parçalanmaya başladı ve iç astarı dökülür hale geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor
Şok’un internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim, daha ürün kargo sürecindeyken siparişi iptal edip ücret iadesi t...alebinde bulundum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3305800765’tir. 07.07.2026 tarihinde Şok müşteri hizme
İstanbul Eyüpsultan Topçular Tramvay durağı karşısındaki Şok market şubesinden birkaç ürünle birlikte kasa arkasından ke...tçap ve mayonez istedim ve toplamda 100 TL civarında ödeme yaptım. Eve geldiğimde ürünlere baktığımda ketçap ve mayonezin son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Fişim ve ürü
10.08.2026 tarihinde Bilecik Merkez’deki Şok Selöz mağazasına oyuncak araba almak için gittim. Kasadaki görevliye bu ürü...nü sordum, stokta olup olmadığını ve başka mağazada varsa oraya gidebileceğimi belirttim. Barkoddan bakabileceklerini, böylece mağazada ya da başka şubede bulunup bulunmadığını gör
14.08.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Kartal İstMarina bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 4604510781’dir. Siparişim 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edildi ancak teslimatta 2 adet süt, 2 adet ekmek ve 1 paket çekirdek olmak üzere toplam 6 ürünü
Şok market ’in internet alışverişi üzerinden satın aldığım Columbia marka spor ayakkabı, 1 yıl bile dolmadan her iki aya...kkabının da file kısımlarından aynı yerden yırtıldı. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda kullandım, herhangi bir aşırı kullanım veya zorlayıcı bir durum olmadı. Sorun or
10 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Datça İskele Mahallesi’nde Şok market şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici dav...ranışı şikayet etmek istiyorum. Kasada görevli, uzun saçlı ve saçlarını arkadan toplayan erkek kasiyerin hem tutumu hem de fiziksel hâli son derece uygunsuzdu. Ayakta zor duruyor g
Zonguldak Ereğli’deki Şok market şubesinde çalışanların müşteriyle iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim. Mağazada bir ...ürünle ilgili soru sorduğumda, satışta olmayan bir ürün olduğu sert bir üslupla söylendi. Ürünü göremediğimi ve bu nedenle sorduğumu belirtmeme rağmen terslenerek cevap verildi. B
10.08.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Bayrampaşa Demirkapı’daki Şok şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasaya öd...eme yapmaya geldiğimde hiçbir pos cihazının çalışmadığını, sadece nakit ödeme kabul edildiğini öğrendim. Çalışanlar ya nakit vermem gerektiğini ya da ürünleri geri alabileceklerini
Cepte Şok üzerinden verdiğim 9677727976 numaralı siparişim 8 Ağustos tarihinde Ordu Fatsa’da tarafıma teslim edildi. Anc...ak teslimatta iki ayran ve bir limonata eksik bırakıldı. Eksik ürünler için hemen iletişime geçtim, üç gündür sürekli “getireceğiz” denilmesine rağmen ürünler getirilmedi ve bu sü
"İlginiz için teşekkürler ins güzel bir yaptırım olur"
10 Ağustos’ta saat 17.00 civarında Alanya Hasbahçe Şok şubesine karpuz alma...k için gittim. Karpuzlardan bir tanesi istemeden elimden kayıp yere düştü v
Hacettepe Üniversitesi’nde öğretim üyesi olarak görev yapıyorum ve kampüsteki otoparkın altındaki Şok market şubesini uz...un süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak özellikle kasadaki işleyiş ve çalışanların tavırları nedeniyle aylardır ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Mağazada neredeyse her s
10.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ Başpınar şubesinden Şok market üzerinden verdiğim kargo siparişi bana teslim edildi...ğinde, paketin içinden üç parça ürünüm eksik çıktı. Bady, Mis su ve kek ürünleri pakette yoktu. Mağazayı arayarak durumu bildirdim, ardından kuryenin şahsi numarasından aranarak, ü
"Ürünler teslim edildi teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 836843 65 05 numarası ile toplam 1.525,70 TL tutarında sipariş verdi...m. Buna rağmen siparişim, “kuryemiz işi bıraktı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Tarafıma, bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiği söylendi. Kendi sistemlerinden kayna
Uşak Üniversitesi yerleşkesi içindeki Şok market şubesindeki çalışanların tavırlarından ve mağazanın çalışma düzeninden ...şikayetçiyim. Özellikle kasada görevli kadın çalışanın bana karşı kaba ve ters bir üslup kullandığını düşünüyorum. Almadığım halde fişimde “pide” ürünü görünmesine rağmen ben böyl
Yaklaşık bir buçuk aydır İstanbul Kadıköy Hızırbey Caddesi No: 249/a adresindeki Şok market şubesinde özellikle soğuk iç...ecek dolabının bozuk olmasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda tarafıma düzeltileceğine dair geri bildirim verildi, ekibin yönlendiril
"İlginiz için teşekkür ederim sorunlar yaşanmasın"
10.08.2026 tarihinde Altınova Mahallesi Hükümet Caddesi’indeki Şok market ş...ubesinde kasiyerin üslubundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Göz
09.08.2026 pazar günü saat 11.00–11.15 civarında aslanbey Mahallesi Mimar Sinan Şok market şubesine alışveriş yapmak içi...n gittim. Kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu. Defalarca seslenmemize rağmen kasada görevli hanımefendi dönüp bakmadı, ilgilenmedi. Bir süre sonra kasaya söylenerek gelip “bekley
09.08.2026 sabahı İstanbul Beşiktaş Etikler Dilhayat Sokak’taki Şok şubesine içecek almak için gittim. İçeceklerin norma...lde olduğu gibi dolapta değil, dışarıda durduğunu görünce kasaya yöneldim. Kasada duran hanımefendi önündeki bilgisayardan işlem yapıyordu, kendisine “günaydın” dememe rağmen arkas
Hacıbektaş’taki Şok market şubesinden birkaç gün önce aldığım Şok’un özel üretim ekmeğinin ambalajındaki boyanın elime b...ulaştığını fark ettim. Ambalajın dış kısmındaki baskı boyası ele geçtiği için, fark edene kadar elimi ekmeğe temas ettirip o ekmeği tüketmiş oluyorum ve bu durum gıdayla temas açıs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
