to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kasiyerinden Hakaret ve Saygısız Tutum
09.08.2026 pazar günü saat 11.00–11.15 civarında aslanbey Mahallesi Mimar Sinan Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu. Defalarca seslenmemize rağmen kasada görevli hanımefendi dönüp bakmadı, ilgilenmedi.
Bir süre sonra kasaya söylenerek gelip “bekleyin” dedi. Bunun üzerine ne kadar beklememiz gerektiğini sorduğumda, canı ne zaman isterse o zaman bakacağını söyleyerek hakaret içeren bir üslup kullandı. Kendisine bu tutumunun yanlış olduğunu söylememe rağmen hakaretlerine devam etti. Bizler markete saygısız kasiyerlerden azar işitmek için gitmiyoruz, ayrıca iş tanımı dışında hiçbir şey talep etmedim.
Hizmet vermenin zoruna gidiyorsa çalışmaması gerektiğini söylediğimde ise “sizin babanızın uşağı yok burada” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle karşılaştım. Bir müşteri olarak bu şekilde konuşulmayı ve azar işitmeyi asla kabul etmiyorum.
Olayla ilgili şok müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu ilettim. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız tutumun sonuçsuz kalmamasını, aynı davranışla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market Aslanbey şubesinde kasiyer tarafından hakaret ve saygısız davranışla karşılaştım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi.
