to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Saygısız Davranışı Yaşlı Müşteriyi Üzdü
10.08.2026 tarihinde Altınova Mahallesi Hükümet Caddesi’indeki Şok market şubesinde kasiyerin üslubundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gözlüğümü yanımda getirmeyi unuttuğum için, reyondaki ürünün fiyatını göremediğimi söyleyip kendisinden rica ederek fiyatına bakmasını istedim. Kasiyer ise yardım etmek yerine, kaba ve küçümseyen bir üslupla “bakın orada yazıyor” diyerek cevap verdi. Ben de “Gözüm görse sizden yardım istemezdim” demek zorunda kaldım.
62 yaşında bir müşteri olarak, basit bir ricaya karşı bu şekilde saygısız ve anlayıştan uzak davranılması beni gerçekten çok üzdü. Market çalışanlarının, özellikle de genç personelin, müşterilere karşı daha saygılı ve empatiyle yaklaşacak şekilde eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şok market ’ten, bu kasiyerin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlginiz için teşekkür ederim sorunlar yaşanmasın
