to read complaints and reviews, or file yours.Şok Bayrampaşa Şubesinde POS Cihazları Çalışmıyor Ödeme Yapılamıyor
10.08.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Bayrampaşa Demirkapı’daki Şok şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasaya ödeme yapmaya geldiğimde hiçbir pos cihazının çalışmadığını, sadece nakit ödeme kabul edildiğini öğrendim. Çalışanlar ya nakit vermem gerektiğini ya da ürünleri geri alabileceklerini söyledi.
2026 yılında, belirli büyüklüğün üzerindeki bir market zincirinin iki kasasındaki pos cihazlarının da aynı anda çalışmıyor olması ve QR, slip, temassız gibi hiçbir ödeme yönteminin devreye alınamaması bana göre ciddi bir sorumsuzluk ve işletme acemiliğidir. Kimse yanında nakit taşımak zorunda değil, ben de kartla veya temassız ödemek isterken bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım.
Madem bu kadar temel bir konu olan ödeme sistemleri düzenli olarak kontrol edilmeyecek ve arızalar hızla giderilmeyecekse, bu şubelerin açılmasının ve her mahallede tabela olmasının müşteriye hizmet anlamında bir karşılığı kalmıyor. Bu tür sorumsuzlukların Şok’a çok fazla müşteri kaybettireceğini düşünüyorum.
Bu şubede ödeme sistemlerinin derhal düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için pos cihazlarının ve alternatif ödeme yöntemlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
