Şok Mağazasında Stok Bilgisi Talebimde İlgisiz Ve İsteksiz Davranış

10.08.2026 tarihinde Bilecik Merkez’deki Şok Selöz mağazasına oyuncak araba almak için gittim. Kasadaki görevliye bu ürünü sordum, stokta olup olmadığını ve başka mağazada varsa oraya gidebileceğimi belirttim. Barkoddan bakabileceklerini, böylece mağazada ya da başka şubede bulunup bulunmadığını görebileceklerini söyledim. Kasiyer, sistemden kontrol etmeyeceğini, bakamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Mağazada yetkili biri de göremediğim için konuyu başka biriyle paylaşma imkanım olmadı. Müşteri olarak ürün stok bilgisini öğrenmek isterken bu şekilde ilgisiz ve isteksiz bir tavırla karşılaşmaktan rahatsız oldum. Bu yaşanan durumla ilgili olarak çalışanlara gerekli geri bildirimin verilmesini ve müşterilere stok ve ürün bilgisi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Ama daha sonrasında Dedeoğlu Şok mağazasına gittim, orada G**** isminde bir hanımefendi varmış, hatta mağaza müdür yardımcısıymış. Ürün koduna sistemden bakıp nerede var ise oraya yönlendirdi, mağazaları tek tek aradı. Hakkı ödenmez, o kıza da bölge müdürü tarafından teşekkür edilmesini ve ödüllendirme yapılmasını istiyorum, çünkü o kadar yardımcı oldu ki anlatamam. Gerek en yüksek mertebemiz ne ise o olmalı, çünkü Şok’un böyle çalışanlara ihtiyacı var.