Şok Kadıköy Şubesinde Soğuk İçecek Dolabı Sürekli Bozuluyor Ve Çözüm Bekliyor

Yaklaşık bir buçuk aydır İstanbul Kadıköy Hızırbey Caddesi No: 249/a adresindeki Şok market şubesinde özellikle soğuk içecek dolabının bozuk olmasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda tarafıma düzeltileceğine dair geri bildirim verildi, ekibin yönlendirileceği ve en kısa sürede ilgilenileceği söylendi.

Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Dolap tamir edilmiş gibi görünüp kısa bir süre sonra tekrar bozuluyor ve hâlâ ısrarla dolaplara soğuk su konulmuyor. Bugün de markete su almaya gittiğimde yine dolapta soğuk su yoktu. Bu sıcak havada kocaman bir market zincirinde soğuk su bulunmaması ve bir dolabın tamirinin bu kadar uzun süre giderilememesi bana göre kabul edilemez bir durum. Bu durum hem müşterilerin soğuk içecek ihtiyacını karşılamıyor hem de ürünlerin sağlıklı koşullarda saklanmasını olumsuz etkiliyor. Ben böyle saçma ve olumsuz bir olayı daha önce hiçbir marka ve market sektöründe yaşamadım.

10.08.2026 tarihinde bu şubeden su ve dondurma alışverişi için 81,75 TL ödeme yaptım ve buna rağmen soğuk ürünlere sağlıklı ve düzgün şekilde erişemedim; fişi de şikayetime ekliyorum.

Şubenin soğuk içecek dolabının acilen kalıcı şekilde tamir edilmesini veya değiştirilmesini, dolaplara düzenli olarak soğuk su ve içecek yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.