5
Çözüldü
Cepte Şok Kampanya İadesi 200 TL Hesaba Yansımıyor
16 Ocak 01:35185
"Yağmur hanım tarafıma ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve puan yükleme işlemini gerçekleştirdi. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler şok şok şok
42.284 şikayet
Şok Market'te Soğuk Zincir İhlali Ve Bozuk Süt Ürünleri
16 Ocak 00:561.085
Van Hafiziye Mahallesi’ndeki Şok market, Palmiye Market karşısında bulunan şubeden uzun süredir süt ve dondurulmuş ürünl...er alıyorum ve defalarca bozuk ürünle karşılaştım. Özellikle Sütaş kaşar peyniri, çubuklu dondurmalar, Mis tereyağı ve derin dondurucudan aldığım cheesecake ve pasta gibi ürünlerde
5
Çözüldü
Çürük Ürün Ve Yanlış Teslimat Sonrası Eksik Ücret İadesi Sorunu
16 Ocak 00:39381
"Çözüm merkezinden Aysun hanıma teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Cepte Şok Uygulamasında Kazanılan 50 TL Win Parasının Hesaba Yansıtılmaması
16 Ocak 00:34435
"Teşekkürler"
İstanbul Beykoz’da Cepte Şok uygulamasını kullanıyorum. Uygulamayı indirirk...en ve üye olurken, yaptığım alışverişlerden win para kazanacağım özellikle
Erzurum Pasinler Şok Mağazasında Araçsız Teslimat Çalışanları Tehlikeye Atıyor
15 Ocak 23:06412
Uzun süredir Erzurum Pasinler Kasımpaşa’daki Şok mağazasından Cepte Şok uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veri...yordum ve hizmetten genel olarak memnun olduğumu da özellikle belirtmek isterim. Önceleri siparişler mağazanın kendi aracıyla getiriliyordu; bu yüzden hem çalışanlar hem müşteriler
5
Çözüldü
Winpara Hediyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi
15 Ocak 22:21177
"Yağmur hanım tarafından aranıp sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
5
Çözüldü
Şok Şubesinde Etiket Fiyatı İle Uyuşmayan Ücret Ve Saygısız Hizmet
15 Ocak 22:03350
"Teşekkür eder daha başarılı iş arkadaşları ile"
1
Bozuk Döner Ürünü Ve Söz Verilen 189 TL İadesinin Gecikmesi
15 Ocak 21:41352
04.12.2025 tarihli, 6625678227 numaralı Şok Cepte siparişimde gönderilen döner ürünü bozuk çıktığı için ürünü tüketemedi...m. Bu siparişe ait 189 TL’lik tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. En az 10 kez yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bir çözüm sözü verildi; par
5
Çözüldü
Win Puanlarım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
15 Ocak 20:57294
"Bu süreçte sorunumu çözen müşteri temsilcisi Elif Hanıma çok teşekkür ederim."
Cepte Şok üzerinden Aralık ayı boyunca yaptığım alışverişlere istinaden kaz...anmış olmam gereken win puanlarım halen hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kap
Kazandığım 150 Win Parası Hesaba Tanımlanmadı
15 Ocak 20:05436
"Bugün itibariyle 150 win param yüklendi. Şok maketlerin Şikayetvar müşteri temsilci Elif hanıma teşekkür ederim. Ama bu kadar şok marketlere aramama, yazmama ve görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedemeyip, Şikayetvar yazınca problemimin 1 günde çözülmesi dolayısıyla Şikayetvar'a daha çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Cepte Şok uygulamasında “Her 500 TL gel al siparişe 50 win, 3 kere alışverişe toplam 150 win para” kampanyasına üç kez k...atıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve toplamda 150 win para kazandım. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kazandığım win paralar hesabıma hâlâ tan
5
Çözüldü
Kampanyadan Hakkım Olan 50 Win Hesabıma Eklenmedi
15 Ocak 19:57308
"Teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde saat 12:34 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinde...n Denizli Pamukkale 15 Mayıs Mahallesi 832. Sokak No:6 A‑B‑C‑D adresindeki
1
Şok Market'te Eksik Ürün Ve Bilgilendirme Sorunu
15 Ocak 19:18586
Bugün Tokat Y******* B***** Bulvarı Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden 3557036706 numaralı siparişimi verdi...m. Siparişim teslim edildiğinde Dalin saç spreyi ve OMO deterjanın eksik olduğunu fark ettim. Buna rağmen yaklaşık 6–7 saat boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhan
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade
15 Ocak 18:43290
11.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum market siparişimde domates ve mandalina ürünlerim hiç... teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürünler için toplam 104,70 TL tutarında iade bekliyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşt
Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Yoğurt Bozulmuş Tadıyla Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı
15 Ocak 18:33575
15.01.2026 tarihinde Kayseri Beyazşehir’de bulunan Şok Market Yeni Hereke şubesinden Danone Mix ikili meyveli yoğurt (90... gr) satın aldım. Acelem olduğu için son kullanma tarihine bakmadım; eve geldiğimde çocuğum üründen yedi ve tadının çok kötü olması nedeniyle midesi bulandı. Sonrasında pakete bakt
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ücreti Kartımdan Alındı, İade Bekliyorum
15 Ocak 18:20332
24 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9819012820 numaralı sipari...şimde Philadelphia Milka ve Kahve Dünyası Nello ürünleri teslim edilmedi, a
4
Çözüldü
Şok Online’dan Arızalı Televizyon İadesi İçin Geciken Ödeme
15 Ocak 18:08479
"Şikayet var a teşekkürler"
11.12.2025 tarihinde Şok Online üzerinden bir adet Dijitech marka televizyo...n satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim; iade süreci kabul edil
Şok Market Ve Kivi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almadan Arızalı Kettle İçin Çözüm Talebi
15 Ocak 18:08319
Şok Marketler’den Van İpekyolu Alipaşa şubesinden Kivi marka kk_3330 model kettle satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün kad...ar sorunsuz kullandıktan sonra suyu ısıtmamaya başladı ve tamamen arızalandı. Önce Şok market müşteri hizmetlerini aradım, ancak kendilerinin sadece satıcı olduklarını, garantiyle
İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
15 Ocak 17:40327
29.12.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünüm, uzun süre kargoya verilmediği için... müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebi
5
Çözüldü
Kasiyerin İşlemi Bölmesi Nedeniyle Win Puanlarım Yüklenmedi
15 Ocak 17:09270
"Sorunu kısa sure içerisinde çözüme kavuşturan Elif Hanıma ilgisinden ve üslubundan dolayı teşekkür ediyorum."
15.01.2026 tarihinde saat 15.52 sularında Kayseri Hisarcık’taki 13059 numar...alı Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada yaptığım alışverişi kasi
5
Çözüldü
Win Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamadı
15 Ocak 17:09220
"En kısa sürede dönüp telafi ettikleri için Şok markasına çok teşekkür ederim"
8 Aralık tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleşt
4
Çözüldü
Cepte Şok'tan Eksik Teslim Edilen Ürün Bedelinin Geri Ödenmemesi
15 Ocak 16:53215
"Çözüm merkezinden irem hanım ve Gaziantep Şok market mağazalar sorumlusu Memik beyin gayretleri neticesinde 5 dakikalık bir işlem 6 ay sonra çözüme kavuştu"
05.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.459,70 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında 799,90 TL tutarındaki ürünüm teslim
3
Eksik Ürün Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Süt İadesi Talebi
15 Ocak 16:53352
14.01.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim 2609549527 numaralı siparişim Artvin Merkez bölge...sinden teslim edildi. Siparişimde yer alan Fitane glütensiz çörek otlu kraker ve lisanslı su halka oyunu ürünleri eksik teslim edildi. Ayrıca Mis bakraçlık süt ürününün son kullanm
5
Çözüldü
İki Alışverişte Hak Edilen Win Paraları Hesaba Yansıtılmadı
15 Ocak 16:53309
"Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü 100 TL winpara yatırıldı bu ne hız teşekkürler"
5
Çözüldü
Şok Markette Sistematik Fiyat Farkı Ve Personel Duyarsızlığı
15 Ocak 16:28664
"Genel merkezden arandım ve sorunu çözümü ve devamlılığını önlemek için personelle iletişime geçeceklerini ilettiler. Teşekkürler"
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94