to read complaints and reviews, or file yours.Anpagros’ta Kıymada Kemik Parçaları Ve Sert Sinirler
16.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında anpagross Denizli şubesinden Anpagros’tan Dana Kuşbaşı Eko ürününden yarım kilo alıp kıyma yaptırdım. Evde bu kıymadan köfte yaptığımızda, neredeyse her lokmanın içinden kemik parçaları ve sert sinirler çıktığını fark ettik. Kıymayı tek çekim yaptırmıştım, anladığım kadarıyla çift çekim yapılmadığı için bu parçalar kıymanın içinde kaldı.
Ürünü alırken reyondaki görevliye etin hangi bölgeden kesildiğini sorduğumda, kaburga kemiklerinin de kesim bölgeleri arasında olduğunu söylemişti. Yaşadığım durumdan, kaburgadaki bazı kemiklerin çentilerek kuşbaşı etlerin içinde kaldığını düşünüyorum. Sinirleri bir yere kadar tolere edebilirim ama köftenin içinden çıkan kemik parçaları kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu durum ya büyük bir dikkatsizlik ya da acemice bir kasaplık örneğidir.
Bu marketten her hafta düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ancak bu yaşadığım olay nedeniyle Anpa’yı kınıyorum ve bir daha et ürünü almayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle tarafıma özür dilenmesini ve mümkünse yaklaşık 450 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de kasap reyonunda daha dikkatli ve özenli çalışma yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hakan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
