to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Siparişinde 372 TL İade Sorunu
21.02.2026 tarihinde Bursa Üçevler Şok market şubesinden Şok Online üzerinden vermiş olduğum siparişte tavuk ürünü olmadığı, tutarın nakit olarak iade edileceği tarafıma söylendi. Ben de bu şekilde nakit iade yapılmasını kabul ettim.
Ancak siparişim geldiğinde alışveriş poşetlerinde ne para ne de iade ile ilgili herhangi bir fiş bulunmuyordu. 372 TL’lik iadem için defalarca kez aramak zorunda kaldım, her seferinde konuyu ilettiklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi, 372 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesi ve ilgili şube ile online sistemde bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım sorunu gerekli tüm mercilere taşımaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunu çözüldü teşekkür ederim
Sorunum çözüldü iadem yapıldı
