Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Şok Market Sorumluluk Reddi


Şok Online Market üzerinden yaklaşık 6 ay önce, yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Kolombiya markalı bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucu ayakkabının iç astarı, topuk kısmından her iki tekmede yırtıldı; ayrıca ayakkabının üst yüzeyinde de belirgin bir deformasyon oluştu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde yalnızca oyalanarak net bir çözüm sunulmadı ve işlemim bir sonuca bağlanmadı. Bunun üzerine Kolombiya müşteri hizmetlerini de aradım, ancak Şok’a bile bir ürün vermediklerini, Şok üzerinden alınan bu ürünle ilgili yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bu süreçte hem ürün kalitesi hem de Şok ve marka tarafından sunulan destek açısından ciddi anlamda mağdur oldum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, Şok Online Market üzerinden aldığım bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.


Şok Marketler’in internet satışından Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kadar kullandığım halde dikiş kenarlarından yırtılma ve hızlı deformasyon oluştu. Kışlık olarak aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Sorunu ...

Şok market ’in İste Gelsin hizmeti üzerinden 05.11.2025 tarihinde Columbia marka bir ayakkabı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık üç gün sonra teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 1 saat bile giymeden ciddi deformasyon olduğunu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine iade talebinde bulund...

06.07.2025 tarihinde Şok Online mağazasından Columbia Fairbanks Low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Böyle bir problemi, dünyaca bilinen bir markanın ürününde ve bu kadar kısa sürede yaşamayı gerçekten ka...
Şok Marketler tarafından 27.11.2024 tarihinde faturası kesilip gönderilen Columbia marka ayakkabıda görseldeki yırtılmalar oluştu. İletişime geçtiğimde, ayakkabının markasıyla görüşüp garantiye vermemi söylediler. Firma ile görüştüm, Şok ile bağlantıları olmadıklarını, problemi Şok ile çözmem gerekt...












Yorumlar