to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişte Farklı İçerikli Bebek Bezleri Alınması Ve Güven Sorunu
Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care kullanıyorum ve memnundum, ancak son online siparişimde yaşadığım durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şok Market Online üzerinden verdiğim siparişte tarafıma iki farklı kutu ve içerik olarak da birbirinden farklı bebek bezi gönderildi. İkisi de Prima Premium Care görünmesine rağmen, biri alışık olduğum gibi bariyerli ve daha kalınken, diğerinin içeriği belirgin şekilde farklıydı.
Bebek sağlığını riske atmamak adına bu farklı içerikteki bezi kesinlikle kullanmadım. Aynı sipariş içinde bu derece fark olması, ürün güvenilirliği konusunda beni endişelendirdi ve markaya bakışımı olumsuz etkiledi.
Prima’dan, yanlış ve içerik olarak farklı gelen ürünlerin acilen incelenmesini ve tarafıma, alışık olduğum içeriğe sahip, bariyerli ve daha kalın Prima Premium Care bezlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
