to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Uyuşmadı 60 TL Fazla Alındı
25.02.2026 tarihinde saat 17:15’te İstanbul ili Çatalca ilçesi Atatürk Mahallesi’nde, benzinlik karşısında bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Raf etiketinde Signal White System 75 ml diş macunu 69,00 TL, Lio Salamura Siyah Zeytin 500 g ise 129,00 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kasa fişinde bu ürünler için sırasıyla 99,00 TL ve 159,00 TL tahsil edilmiştir. İki ürün üzerinden toplam 60 TL fazla ücret alınmıştır.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, tarafıma yalnızca ürünü iade edebileceğim söylendi. Ancak ben ürünleri almak istememe rağmen, raf fiyatı yerine kasada daha yüksek fiyat uygulanmasını ve çözüm olarak sadece iade seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum. Raf fiyatlarını gösteren fotoğraflar ve kasa fişi tarafımda mevcuttur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğinden, fazladan tahsil edilen toplam 60 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şubede fiyat etiketlerinin ve kasa fiyatlarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
Teşekkür ederim
