to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Winleri Hesaba Yüklenmedi
Mersin’de Şok Market Online üzerinden geçtiğimiz hafta Perşembe günü 1.750 TL, ertesi gün Cuma günü de yine 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamadaki kampanya gereği her bir alışverişten 175 TL olmak üzere toplamda 350 TL win kazanmam gerekiyordu. Uygulamada kazandığım winler görünmesine rağmen bu tutarlar hesabıma bir türlü yüklenmedi ve şu an hesabımda hiç win görünmüyor.
Kampanya şartlarında belirtilen koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen winlerim tanımlanmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “Tamam, ilgileniyoruz, yüklenecek” denilerek geçiştirildim, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve winlerim hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemlerimi 532***7633 numaralı hattım üzerinden yapıyorum.
Kampanya şartlarını sağladığım bu alışverişlerim için toplam 350 TL win tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu tekrar eden mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi aradı sorunu çözdü hem müşteri temsilcisine hem de şikayet var a teşekkür ederim
Sn ceren hanım cuma yine yüklenmedi müşteri temsilcine söyledim yine yüklenmedi hep buraya yazmam mı lazım size zahmet ilgilenin
