Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

ID:35289982

Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Demet

Şok Marketler

25 Şubat 15:48

245

Şok Market mobil uygulaması üzerinden dün akşam Van Erciş adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL’lik sipariş verdim. Siparişi özellikle sabah 9–10 arası teslimat seçeneğiyle oluşturdum; ancak şu an saat 15.12 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk defa da yaşanmıyor, daha önceki siparişlerimde de teslimatta benzer gecikmeler oldu ve her seferinde mağduriyet yaşadım.

Bu siparişe ait 7076236970 numaralı kaydım için bugün marketi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, önce saat 13.00 civarında getirileceği söylendi ancak teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez 5–10 dakika içinde geleceği ifade edildi; üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen yine ürünlerim gelmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de teslim edilmeyen ürünler nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden teslimat gecikmelerinin incelenmesini, ilgili siparişimin acilen teslim edilmesini veya mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

25 Şubat 15:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Reis

Şok Marketler

30 Ağustos 2025 15:14

301

29.08.2025 tarihinde saat 16.50’de Şok market uygulaması üzerinden 8385734372 numaralı siparişi verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu, ancak bugün 30.08.2025 saat 14.30 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ne mağaza...

Zeleme sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Marketler 7 Saat Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

Zeleme

Şok Marketler

17 Ocak 17:26

228

"İletişime geçildi sorun halloldu bir daha böyle sorun olmayacağı temennisinde bulundu hesaba win puan eklendi"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Şok Marketler

16 Ekim 2025 20:12

653

16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

Ziynet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ziynet

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 19:21

729

16:12’de Şok market Online uygulaması üzerinden 9329824069 numaralı siparişimi verdim. Sipariş teslimi için 60 dakika seçmiş olmama rağmen, şu an saat 18:34 ve siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak en azından müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum. Bu sefer de...

Sultan sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Ve Fazla Çekilen Ücret: Şok Market Mobil Sipariş Mağduriyeti

Sultan

Şok Marketler

06 Aralık 2025 16:18

283

06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...

1 Destek