to read complaints and reviews, or file yours.75 TL Win Puanı Yüklenmeyen Alışveriş İçin Şok Market’e Şikayet
16.02.2026 tarihinde saat 16.37’de Maltepe İstanbul Kooperatif Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden kredi kartımla 11785 mağaza kodundan toplam 881 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim, 750 TL ve üzeri alışverişte 75 TL Win puan kazanma kampanyası şartlarını tamamen karşılamasına rağmen, hesabıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken 75 TL Win puan yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak Şok market ’in mail adresine durumu ilettim. Bana, fişim olmadığı için işlem yapamadıklarını ve araştırma yapılamadığını yazdılar. Ancak kredi kartı ekstremde tarih, saat ve mağaza kodu net bir şekilde görünmektedir. Buna rağmen kampanya puanım yüklenmemiştir.
Mağaza kodu, tarih ve saat gibi tüm bilgiler kredi kartı ekstresinde yer almasına rağmen, yalnızca fiş olmadığı gerekçesiyle kampanya hakkımın tanınmamasını kabul etmiyorum. Şok market ’in bu tutumu sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim alışverişim için 75 TL Win puanımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bugün beni aradılar ivedilikle çözüm buldular mağduriyetimi gidereceklerini belirttiler teşekkür ederim
