to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde saat 20.48 civarında Erzurum Yakutiye ilçesi Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesi, Terminal 4. Sokak No:2/1 adresinde bulunan Şok market şubenizde alışveriş yaptığımız sırada kasada görevli erkek personelin son derece saygısız bir üslup kullandığına tanık olduk. Personel, başka bir müşteri ve kendi çalışma arkadaşı hakkında “G*****niye aldı o zaman? ” şeklinde bir ifade kullanmış; bu sözler mağaza ortamında son derece rahatsız edici bir atmosfer oluşturmuştur.
Ayrıca aynı personelin “Hızlı olun, kasayı kapatacağım” şeklindeki söylemleriyle hem diğer görevliye baskı yaptığı hem de kasadaki biz müşterileri acele ettirdiği görülmüştür. Bu tutum ve kullanılan dilin, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Bu davranışlar nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteri ve çalışma arkadaşlarına karşı üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Ankara Mamak Kutlu Mahallesi Dereboyu Caddesi No:97/A adresindeki Şok Market’te kasada son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kasada genç bir erkek çalışan vardı. Yoğunluk olduğu için yeni bir kasa açılmasını rica ettik, buna rağmen talebi...
13.02.2026 tarihinde saat 20:22 sularında Düzce Akçakoca Yalı Mahallesi Orhangazi Caddesi Beşyol Mevkii 3/b adresinde bulunan Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Markete girdiğimizde iki çalışan kendi aralarında yüksek sesle sohbet ediyorlardı. İhtiyacım olan ürünleri a...
Yorumlar