5
Çözüldü
24 Ocak 10:12382
"Teşekkür ederim"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler şok şok şok
42.284 şikayet
4
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Gibi Görünüyor Ve İade Bekliyor
24 Ocak 09:36555
"Şikayetim ile ilgili 8. Günün sonunda 5. Görüşmemi Elif Hanım ile yaptık ve 1 saat içinde iadem gerçekleşti. Teşekkürler Elif Hanım❤️"
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5834****43 numaralı sip...arişimi oluşturdum. 20.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verild
500 Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Bulunamadı
24 Ocak 09:36864
Alışverişten iki gün önce bir mesaj geldi: Emsan hamur yoğurma makinesi alana 500 Win puan hediye şeklinde. Tesadüfen Bu...rsa‑Karacabey Selimiye mağazasında ürünü buldum. 24 Aralık 2025 günü mağazaya gittim, sordum, 500 Win puan olduğunu teyit ettim, mesajı da gösterdim. Cepte şoktan da baktım, puanı
Tombik Piliç Salamda Siyah Yabancı Maddeler Tespit Edildi, Gıda Güvenliği Endişesi
24 Ocak 09:25194
İstanbul Bağcılar’daki Şok market’ten yaklaşık dört gün önce aldığımız Tombik piliç salamını keserken, salamın içinde si...yah siyah yabancı maddeler olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 09.12.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ya da kirlenmiş bir görüntüyle karşılaşmak, bizi hem hijye
5
Çözüldü
Yanlış Hasta Bezi Gönderildi, Çağrı Merkezi Cevapsız Ve İade Bekliyor
24 Ocak 02:10330
"Şok market bugün ürün değişimi işlemini yaptı. Geç oldu ama çözüm sunmuş oldular."
17 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul’da babam i...çin 24’lü hasta bezi siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında 24’lü yerine
5
Çözüldü
Şok Market'te Son Tüketim Tarihi Geçmiş Multivitamin Ürünü İçin Yenisiyle Değiştirme Talebi
24 Ocak 02:05278
"... Siparişe ait ürün iadeniz onaylanmıştır... Ücret iadeniz en kısa sürede Kart ile iletilecektir. B001. Şok marketinden Gereken işlem yapıldı, teşekkür ediyorum."
Naturbes markasına ait Daily Multivitamin 10'lu kapsül ürününü Şok markette...n kampanyalı olarak satın aldım. Eve gelip ürünü kontrol ettiğimde, ürünler
5
Çözüldü
Şok Markette Satılan Künefe Üzerinde Peynir Bulunmaması Tüketiciyi Yanıltıyor
24 Ocak 00:45485
"Firmanın arayarak konu ile ilgilenmesi çözüm için samimi olduklarını gösteriyor. Yağmur Hanım'a ve firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
1
Stok Dışı Ürün İptali Sonrası İade Sorunu
24 Ocak 00:16625
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimat günü mağaza tarafından telefonla arand...ım. Siparişimde yer alan iki ürünün stoklarında olmadığını, ayrıca hava şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine siparişimi iptal et
Cepte Şok Siparişimde Eksik Mantı Ve Meyve Suyu, İade Gecikmesi
23 Ocak 23:52531
22 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9099376901 numaralı siparişimi adrese teslim olacak şekilde verdim. Sipariş p...oşetini açtığımda 169,90 TL tutarındaki Superfresh Gurme mantı ve 49,90 TL tutarındaki Cappy Atom meyve suyunun poşette olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl
5
Çözüldü
Şok Markette Kapanış Saatine Yakın Müşteri Çıkarılma Uygulaması
23 Ocak 22:22267
23.01.2026 tarihinde saat 20.52’de Hatay ili Defne ilçesi Samandağ yolu üze...rindeki Turunçlu Şok Market şubesine haftalık alışverişimi yapmak için gird
5
Çözüldü
Kapanış Saatinde İçeri Alınmama
23 Ocak 21:52245
"Şikayetim ile ilgili gün içinde 2 kez dönüş yapan ve ilgilenen Yağmur Hanıma teşekkür ederim."
İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Nergis Sokak No:27/A adresindeki Şok ...market şubesine bugün saat 20.53 civarında gittim. Resmi kapanış saati 21.0
1
Maltepe Şok Market’te N*****’ın Kaba Tutumu Ve Görevden Alınması Talebi
23 Ocak 20:54495
İstanbul Maltepe Çırak Sokak’taki Şok Market şubesinde görev yapan, adının N***** olduğunu öğrendiğim ve müdür yardımcıs...ı olduğunu belirten personelinizin tutumundan ciddi şekilde rahatsızım. Neredeyse her gün, izinli olmadığı tüm günlerde müşterilere karşı son derece kaba, saygısız ve yüzü asık bir
Şok Mağaza Sorumlusunun Asabi Ve Tehditkar Tutumu Mahallede Kabullenilemez
23 Ocak 20:35166
Kahramanmaraş Onikişubat Selçuklu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde mağaza sorumlusu olarak çalışan A***A**** uzun sü...redir devam eden tutum ve davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Kendisi müşterilere karşı asabi ve tehditkar tavırlar sergiliyor, çocukları dahi tehdit eder şekilde
5
Çözüldü
İstanbul Kartal Cevizli Şok Markette Tarihi Geçmiş Yoğurt Satışı
23 Ocak 20:16303
"Elif hanıma çok teşekkür ederim hızlı bir dönüş yaptı tüketici olarak şikayetlerimi söyledim gerekli işlemlerin yapılacağını belirtti bundan sonra aynı şeyleri tekrarlanmaması adına gerekli yerlere bildirileceğini söyleyerek güven verdi umarım tekrardan aynı şeyler yaşanmaz diyorum tekrar teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Şok Marketler Personelin Kaba Ve Küfürlü Tutumu
23 Ocak 18:48203
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde saat 17:15 sularında 5539 kodlu Zafer Şok mağazasına a...blam ve ben müşteri olarak girdim ablam 1700 TL tutarında kendim ise 279 TL
Şok Marketler İptal Edilen Ürün İçin Kısmi Nakit İade Ve Win Para Zorlaması
23 Ocak 18:48244
23 Ocak 2026 saat 16:06’da Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan çocuk koltu...ğu ürünü ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu konuda tarafıma dönüş yapıldı. Para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartıma sadece 98,30 TL iade işlemi yap
5
Çözüldü
Şok Market Şubesindeki Personel Davranış Şikayeti
23 Ocak 18:16236
"Tty"
Kahramanmaraş Selçuklu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde çalışan ve soru...mlu olduğunu düşündüğüm A** isimli personelin müşterilere karşı tutum ve da
Şok Online Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
23 Ocak 17:58219
22.01.2026 tarihinde Şok’un online uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine teslimat olacak şekilde yaklaşık 1.70...0 TL tutarında, kredi kartıyla alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında sıvı yağ ve Nutella da vardı ancak bu ürünler fişte görünmesine rağmen teslim edilen poşetlerde yoktu. Du
Şok Mini Mağazası Sevkiyat Nedeniyle Müşteriyi İçeri Alamadı Ve Kasiyer Yemek Yiyerek Davrandı
23 Ocak 17:57277
23 Ocak Cuma günü saat 16.50 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Şok Mini mağazasına gittim. Mağazada iki çalışan olmas...ına rağmen “sevkiyatımız var” denilerek içeri alınmadım, sevkiyatçı da onlara yardım ediyordu. Buna rağmen müşteriler içeriye alınmayarak kapıda bekletildi. Bir süre kapıda bekled
Şok Market'te Tekrarlayan Eksik Ve Yanlış Siparişler Ve Geri Ödeme Eksikliği
23 Ocak 17:40161
Şok Market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğimiz siparişlerde 25 Aralık 2025, 3 Ocak 2026, 21 Ocak 2026 ve son ol...arak 23 Ocak 2026 tarihlerinde siparişlerimiz defalarca eksik, yanlış, hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünler ya gelmedi ya da yanlış ve sorunlu geldi; buna rağmen ödediğ
2
Şok Market Şubesinde Çalışanların Kaba Davranışı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
23 Ocak 16:48281
23.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50 civarında Adıyaman Merkez M***** A*** Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinde pers...onelin müşteriye karşı son derece kaba davranışına maruz kaldım. Kasada işlem yaptığım sırada çalışan, ürünü uzatırken sadece ters bir tavırla «al» diyerek son derece saygısız bir
4
Çözüldü
Şok Market’te Tekrarlanan Kart Kesintileri Ve İade Gecikmesi
23 Ocak 16:18187
"Teşekkürler"
Aralık 22'sinde Şok market'ten kredi kartıyla alışveriş yaptım, sonra inter...net gitti, çekemedik dediler. İkinci kez aynı ücreti çektim. Üç gün sonra f
4
Çözüldü
23 Ocak 14:4523
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vicdaniye Şok Market’te Kesilmiş Ve Tortulu Süt
23 Ocak 14:45387
"İlgileri için teşekkür ederim."
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94