Şok Marketler Kapatılan Hesap Ve Cüzdan Bakiyesi Erişilememesi
Tamer
13 Şubat 11:01
307 sok-marketler-kapatilan-hesap-ve-cuzdan-bakiyesi-erisilememesi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Hediye Kartım Kullanıma Kapalı Ve Kişisel Bilgi Talebi Sorunu
Ülkü
09 Nisan 21:07
13Ramazan ayında bana hediye edilen Şok hediye kartımla daha önce iki kez sorunsuz şekilde alışveriş yaptım. Kartımın içinde yaklaşık 4.300 TL bakiye bulunuyordu. Yaklaşık 4 gün önce tekrar alışveriş yapmak için Şok’a gittiğimde kasada kartı okuttuklarında sistemde “kullanıma kapalı” uyarısı verildi ve alışverişimi bu kartla ödeyemedim.
Mağaza görevlileri kartı kontrol ettiklerini, ancak neden kullanıma kapalı göründüğünü anlayamadıklarını söyleyip müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kimlik bilgilerimi ve adres bilgilerimi talep ettiler. Bu kadar detaylı kişisel bilgi istenmesinden tedirgin olduğum için bu bilgileri paylaşmak istemedim. Bu nedenle kartım şu anda hâlâ kapalı durumda ve içinde azımsanmayacak bir bakiye olmasına rağmen kullanamıyorum. Kartın neden kapandığı konusunda da bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Şok hediye kartımın, mevcut bakiyesi korunarak yeniden kullanıma açılmasını ve bunun için kimlik ve adres bilgilerimi paylaşmaya zorlanmadan, daha makul ve güven veren bir çözüm yolu sunulmasını istiyorum. Kart numarasını, Şok yetkilileri benimle iletişime geçtiğinde kendileriyle paylaşacağımı belirtmek isterim.
09 Nisan 21:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Hicran sonuçtan hiç memnun değil
Şok Market Dijital Kartta 600 TL Bakiye Kullanılamıyor, İade Talebi Bekleniyor
Hicran
05 Ocak 14:46
28713.08.2025 tarihinde Şok Market kasasından dijital kart olarak belirtilen telefon numarasına 1000+1000 TL olacak şekilde toplam 2.000 TL yükleme yaptırdım. Aynı işlemi daha önce 5‑6 kez sorunsuz şekilde kullanmıştım. Karşı taraf bu bakiyenin 1.400 TL’sini Şok Market kasalarında alışveriş yaparak kul...
Tansu sonuçtan memnun değil
Cepte Şok Cüzdanımda 12.000 TL Ödeme Hatası
Tansu
17 Ocak 15:36
33715.01.2025 tarihinde Cepte Şok cüzdanıma sırasıyla 09.23’te 4.000 TL, 09.23’te 4.000 TL ve 09.24’te 4.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hem uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde hem de fiziksel mağazada karekod ile ödeme denediğimde sürekli “cüzdan ödemesi h...
1 Destek
Sinem sonuçtan hiç memnun değil
Hediye Kartı Kullanım Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Sinem
22 Nisan 2025 11:40
1.172Ramazan Ayında İhtiyaçlı Bir Yakınıma Gelen Şok Hediye Kartı Kullanıma Kapalı Çıkmıştır 3-4 Defa Aramama Rağmen Şikayetimiz Çözüme ulaşmadı. Kartın Numarasına Kadar Şok Müşteri Hizmetlerine İlettim. Şimdi Kart'da Kayboldu Başka Şok market Gezip Sormaktan. Demem o Ki Bu Kartlar Hayırseverler Tarafınd...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Şok Marketler Win Hesabımdaki 4.000 TL Bakiyeme Erişim Engellendi, Mağduriyetim Artıyor
Emre
16 Aralık 2025 18:35
335Şok market Win uygulamasını kullanırken birkaç ay önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kişisel banka hesaplarım ve telefonum ele geçirilerek, benim adıma kredi kartımdan para çekilip Win hesabıma aktarıldı ve bu bakiyeyle alışveriş yapıldı. O dönemde yaşanan karışıklık ve güvenlik endişesi nedeniyle, ...
Yorumlar