to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Fırçalı Mascara İçin Ürün Değişimi Talebi
Bu akşam Şok market ’ten Mon Amour Lash Exceptional Mascara Very Black rimel satın aldım. Ürünün paketi kasada alırken tamamen kapalı ve açılmamış durumdaydı. Eve geldiğimde rimeli açtığımda kapağını kaldırır kaldırmaz fırçasının olmadığını fark ettim. İçini kontrol ettiğimde kırılan ya da kopan herhangi bir parça da yoktu, sanki hiç fırça konulmamış gibiydi.
Durumu fotoğraf çekerek ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kapalı ambalajlı bir üründen fırça çıkmaması hem hayal kırıklığı oluşturdu hem de ürünün kullanılmasını imkansız hale getirdi.
Bu nedenle, satın aldığım bu rimelin yerine fırçası tam, sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
