to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi 7.499 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Cepte Şok üzerinden 7.499 TL ödeyerek kredi kartımla bir mobilya satın aldım, ürün arızalı geldiği için iade ettim. Ürünü iade aldıkları firma, ücret iadesinin yapılabilmesi için Şok’un kendilerine mail atması gerektiğini söyledi.
27 Mart’ta iadem firmaya ulaştı; ancak o tarihten bu yana herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat haftalardır hiçbir şekilde aranmadım, geri dönüş yapılmadı ve ilgili firmaya gönderilmesi gereken mail de gönderilmedi.
Sistemde görünen 8195634353 numaralı siparişime ait iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, ilgili firmaya gerekli mailin acilen iletilmesini ve 7.499 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Her seferinde ilgileneceğiz diyerek geçiştiriyorsunuz. Yetkili birimleriniz asla ilgilenmiyor konuyla sürekli geçiştiriliyorum. Artık somut bir çözüm bekliyorum.
Yağmur Hanım'a ilgisi için ayrıca teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde sorunumu çözdü.
