Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Altı Gün İçinde Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Şok Market’in Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:35695847

Altı Gün İçinde Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Şok Market’in Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gariban

Şok Marketler

10 Nisan 09:28

Gariban'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim siz”

03.04.2026 tarihinde Elazığ Sivrice Şok market şubesinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün altı gün dolmadan, nakliyat esnasında hasar aldığı gerekçesiyle hiçbir alternatif sunulmadan sadece para iadesi yapıldı.

Altı gün boyunca evimde ailemin çamaşırlarını Elle yıkamak zorunda kaldık ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet hiç dikkate alınmadı. Herhangi bir çözüm, telafi ya da kolaylık sağlanmadığı için mecburen başka bir yerden yeni çamaşır makinesi siparişi vermek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca kredi kartıma para iadesi yapılacağını, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve sadece üzgün olduklarını ifade ettiler. Hem zaman kaybı yaşadım hem de evimde ciddi sıkıntı çekmeme rağmen mağduriyetimle ilgilenilmediğini hissediyorum.

Şok market ’in bu süreçteki ilgisizliğinden ve sorumluluğu sadece iade işlemiyle sınırlı tutmasından şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılmasını ve bu konuyla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Altus

Elle Ayakkabı

Şok Marketler

10 Nisan 09:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Gariban

10 Nisan 11:03

Teşekkür ederim siz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vahdet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Vahdet

Şok Marketler

16 Ağustos 2025 04:01

1.344

Edirne Şükrüpaşa Şok market ’ten online alışveriş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslimatı sırasında Horoz Lojistik kargo firması, çamaşır makinesini binanın önüne kadar getirip yukarı çıkarmayı reddetti. Ben de, ürünün yukarı çıkarılması için Horoz Lojistik ile görüşmek üzere telefona y...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslim Edildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Samet

Şok Marketler

26 Eylül 2025 13:30

525

Elazığ Merkez Şehit Mustafa Uygur Bulvarı 1454 Şok mağazasından Altus al434 p model bulaşık makinesini nakit olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis kutusunu açtı ve makinenin komple hasarlı olduğunu tespit etti. Durum servis raporunda da açıkça belirtilmiş durumda, rapor elim...

Şok Marketler Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslim Edildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market 'ten Alınan Çamaşır Makinesi İçin Yapılan Ödemenin İadesi Gerçekleşmedi

Elif

Şok Marketler

19 Aralık 2025 11:39

473

Şok Marketler İzmir Gaziemir Meydan şubesinden 22.11.2025 tarihinde Altus al 7100 model çamaşır makinesi satın almak için ödeme yaptım. Ödemeyi banka promosyon paramla, Bankkart Lira üzerinden toplam 13.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra kasa işlemine red cevabı verd...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamadı

Esra

Şok Marketler

14 Kasım 2025 21:29

394

04 Kasım Çarşamba günü Rize Merkez Adliye karşısındaki Atatürk Caddesi No:6 adresindeki Şok market şubesinden Altus marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 84260010634251105. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip kodu da tarafıma ...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorununa Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Abdullah

Şok Marketler

05 Aralık 2025 16:04

406

07.11.2025 tarihinde Şok Market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus AL9103D model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemeyi banka kartımla 16.599 TL olarak yaptım. 15 Kasım Cumartesi sabah saat 08.00 civarında Horoz Lojistik firmasından bir görevli arayarak ürünü eve teslim edemeyeceklerini, yak...