to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimden 1 gün sonra müşteri hizmetleri yetkilisi beni arayıp olaydan ötürü özür diledi ve ürün tutarını Win Para olarak yatırdı. Bu denli hızlı bir çözüm süreci için teşekkür ederim."
19 Şubat 2026 tarihinde Şok market ’in online kanalı üzerinden Serra 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram... 3739363804, teslimat adresim ise İstanbul Esenyurt Saadetdere Mah. 1. Sokak No:70 Daire:3 olarak kayıtlı. Sipariş verdiğim gün, ürünün sipariş tarihinden itibaren en geç 21 iş gü
Şok internet şubesinden 2024 yılının haziran ayında 1 adet TV ünitesi ve 2 kapaklı bir dolap satın aldım. Toplamda 4.798... TL ödeme yaptım, bunun 3.699 TL’si dolap, 1.099 TL’si TV ünitesi içindi ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. TV ünitesi teslim edildi ancak parasını ödediğim dolap yaklaşık 1,5 yıldı
Bolu Mudurnu’da bulunan Şok market şubesine dolap almak için gittim, mağazada ürün ellerinde olmadığı için internet üzer...inden sipariş oluşturmam sağlandı. S**** 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop ceviz beyaz ürünü, kart ile 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 27.02.2026 tarihind
05.03.2026 tarihinde Şok mağazası üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması ile 3 raflı, 2 kapaklı bir ayakkabı dolabı siparişi ...verdim. Provizyon numarası 77456862151, paket numarası 1136885 olan bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak 1.999,00 TL şeklinde gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmes
"Teşekkürler"
"Telefondatelefonda destekveren Şok market temsilcisi Yağmur Hanım'a teşekkür ederim"
13.10.2025 tarihinde Cepte Şok hesabımdan Garaj Home Elmas 3 kapaklı kahve köşesi siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1–3... iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, bunu da sorun etmedim ve beklemeyi kabul
24.10.2025 tarihinde Cepte Şok İstegelsin uygulaması üzerinden A***** 135 cm 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş... numaram 4219775254 olup, ürün için 7.999 TL ödeme yaptım. Ürünün gönderim süresi çok uzadığı için iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci, iptal t
19.08.2025 tarihinde Şok market uygulamasından 953,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde ...toplamda 209,62 TL değerindeki 5 ürünüm eksikti: Lector şekilli defter (59,95 TL), muz (79,82 TL), not defteri (14,95 TL), ritmik sayılar (14,95 TL), figürlü silgi kalemtıraş (kapa
21.05.2025 tarihinde, 3537301937 numaralı Şok Market siparişimde yer alan kiloluk dondurmanın kapağı kırık, dondurma ise... kötü kokulu ve ekşi olarak teslim edildi. Şok Market yetkililerinin bu hatayı tekrar etmemesi için durumu bildiriyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Ben Cep Şok'tan dolap siparişi verdim. İstediğim dolap bana gelmedi; bana bir tane kırık kitaplık getirdiler. İki kapakl...ı, sekiz raflı dolap istemiştim, bir ay sonra geldi. Gelmez olaydı! Dolap üç aydır evde duruyor. Kimse ilgilenmiyor; arıyoruz, her seferinde bir bahane ile bizi geçiştiriyorlar.
Şok marketlerin internet sitesinden 2 kapaklı 8 raflı dolap aldık. 15 gün s...ürdü gönderilmesi, onu geçtik, ürün geldi. Elimize alakası yok; biz dolap i
Şok Market online üzerinden 1899 TL'lik, iki kapaklı ve sekiz raflı çok amaçlı bir dolap siparişi verdim. Ancak bir ay s...onra kapaksız ve 950 TL değerinde bir ürün geldi. İade edemiyorum. Ürünü kabul ettim ve 700 TL montaj parası verdim. Üst parasını almak istiyorum ama alamıyorum. Müşteri hizmetleri
25 Kasım’da Şok Ekstra’dan 2 Kapaklı 8 raflı dolap aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve dağıtıma çıkmadı kendim gidip... almak zorunda kaldım. Eve gelip paketi açtığımda ise siparişim yerine 10 gözlü kitaplık gönderildiğini fark ettim. Zorla kutuyu kapatarak yine kendi elimde PTT kargoya götürüp iad
17.11.2024 tarihinde cepte şok uygulamasında 2 adet iki kapaklı dört raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim, sipariş num...arası ise 3592406416. 28 Kasım 2024'de PTT Kargo ile bir adet geldi, elimize ulaştı. Aynı gün Şok market Online müşteri hizmetlerinin ilgili numarasını (+90 850 808 0000) aradım d
Cepte Şok'tan ekstra ürünlerden 8 raflı 2 kapaklı dolap sipariş ettim, bana 10 bölmeli saçma sapan bir kitaplık göndermi...şler. Hiç yakıştıramadım, hem çok geç geldi hem de yanlış ürün geldi. 18 Kasım'da sipariş ettim, 7 Aralık'ta ürün geldi hem de yanlış ürün. Bir daha da kesinlikle Cepte Şok'tan alı
Şok Market Cepte Şok sitesinden 23.10.2024 tarihinde Efes 8 raflı 2 kapaklı çok amaçlı beyaz dolap sipariş ettim. Gelen ...ürünün yan 2 parçaları çatlak ve dokunsan kırılacak şekilde geldi. 24.10.2024 tarihinde kargoya iade ettim ve 02.11.2024 tarihinde teslim alınmış. Sonuç olarak, defalarca Şok müşte
13 Eylül'de verdiğim kapaklı ayaklı 2 adet saksının 1 adedini kapaksız olar...ak teslim aldım. Eksik gelen siparişim için 4 kere kayıt açtırdım. Ne dönen
Cepte şok uygulaması üzerinden 20.08.2024 tarihinde aldığımız 3 derin kapaklı kutu aldım. Ertesi gün kargo mesajı geldi ...fakat defalarca aramama rağmen halen ürünüm elime ulaşmadı. UPS Türkiye takip numarasını giriyorum fakat 'UPS'ye verilmek üzere bekletilmektedir' yazıyor, yani ürün ortada yok. Tak
"Şok markaya teşekkür ederim"
Şok 'ta 20 temmuzda tek Kapaklı dolap sipariş etmiştim ve hala kargoya veri...lmedi. Siparişleriniz kargoya verilmek için hazırlanıyor diyor ama verilmed
17nisanda 5367****67 sipariş no ile Şok market uygulamasından almış olduğum 3 kapaklı ayakkabılık 2 kez kırık teslim edi...ldiğinden iade yaptım. Üzerinden günler günler geçmesine, bir sürü şikayet talebi oluşturma rağmen ne param iade ediliyor ne de geri dönüş yapılıyor. 1 ay önce 1300 e aldığım ürün
24 Nisan 2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum 4 kapaklı dolap ve şifonyeri 4 Mayıs 2024 t...arihinde teslim aldım. Ancak kargoyu teslim alır almaz ürünleri kontrol ettiğimde, ürünlerin defolu ve çizilmiş olduğunu gördüm. Aynı gün durumu hemen Şok Marketler müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
