to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tutumu
19 Haziran günü saat 19.00–19.15 sularında Muğla Milas Balçık Yolu üzerindeki Şok market şubesinde, çalışanların tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Şubeye her gidişimde çalışanların kapıda oturup gelen geçenleri süzer gibi bakması, kasaya müşteri geldiğini görmelerine rağmen yerlerinden kalkmaması ve özellikle rica edildikten sonra isteksizce kasaya gelmeleri bu mağazaya hiç yakışmayan davranışlar.
O gün de kasaya geçtiğimde, gözlüklü bir bayan çalışan önümdeki müşteriye ters bir üslupla davrandı, ardından bana da ne selam verdi ne de göz teması kurdu. Elinde telefonla, yüzüme bile bakmadan sadece aldığım ürünün fiyatını söyleyip geçmesi, son derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım oldu. Genel olarak bu şubede çalışanların üslubunun çok nezaketsiz olduğunu ve orta yaşlı müşterilere karşı bile saygısız tavırlarda bulunduklarına defalarca kez şahit oldum.
Ayrıca kasanın çoğu zaman boş bırakıldığını, çalışanların ancak özellikle seslenildiğinde ya da rica edildiğinde kasaya geldiklerini sürekli gözlemliyorum. Hem müşteriyi bekletmeleri hem de geldiklerinde kaba ve ilgisiz davranmaları yüzünden artık bu şubeye giderken tedirgin oluyorum.
Çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu şubedeki genel tavrın düzeltilmesi için kamera kayıtları ve işleyişin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market Milas şubesindeki çalışanların tutumu beni çok rahatsız etti, kapıda oturup gelen geçeni süzer gibi bakıyorlar, kasaya gelmekte isteksiz ve saygısız davranıyorlar. Özellikle bir çalışan bana selam vermedi, göz teması kurmadı ve sadece fiyatı söyleyip geçerek ilgisiz kaldı. Bu durum nedeniyle mağazaya gitmekten çekiniyorum ve bir özür bekliyorum.
