Şok Mağazasında Kasa Görevlisinin Baskıcı Ve Kaba Davranışı

Bugün sabah Karayolları Mahallesi’ndeki Şok şubesinde kasadaki görevliyle yaşadığım iletişimden dolayı rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. İndirimden faydalanabilmem için bir ürün daha almam gerektiğini, acele etmemi vurgulayarak son derece gergin, sinirli ve kaba bir tavırla ifade etti.

Müşteriyle bu şekilde, baskı kuran ve saygı sınırını zorlayan bir üslupla konuşulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şok gibi büyük bir market zincirinde çalışan personelin, müşterilere karşı daha sakin, açıklayıcı ve saygılı bir iletişimle yaklaşmasını beklerdim.

Bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında uyarı yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmalarını sağlayacak adımlar atılmasını, ayrıca tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.