Şok Market Datça Şubesinde Çifte Standart Ve Tadilat Gibi Görünmeyen Fırın Kullanımı

20.06.2026 Cumartesi günü Datça Palamutbükü’indeki Şok market ’te yaşadığım çifte standart ve müşteriyle iletişim şeklinden dolayı şikayetçiyim. Marketin, pizza, pide gibi ürünleri ısıtma imkanı olduğu için 1 adet pizza alıp ısıttırmak istedim ancak fırın bölümünde tadilat olduğu söylenerek hem ben hem de birçok müşteri geri çevrildik.

Aynı gün akşam saat 18:00 civarında tekrar markete gittiğimde yine müşterilere “tadilattayız, fırın çalışmıyor” denildi. Fakat bu sırada elinde 4–5 paket lahmacun olan iki kişiye, sivil kıyafetli bir bey tarafından “Ben size ayarlarım.” denilerek ürünlerin pişirildiğine bizzat şahit oldum. Satış kayıtlarından bu işlem rahatlıkla kontrol edilebilir. Yani bize tadilat denilip ürün ısıtılmazken, bazı kişilere özel olarak fırın kullanıldı.

Cumartesi günü bize, pazar sabahı fırının tekrar çalışacağı ve ürünlerin pişirilebileceği söylenmişti. Pazar sabahı saat 09:30 civarında markete gittiğimde ise, kasadaki görevli öğleden sonra saat 14:00’ten önce fırının çalışmayacağını söyledi. Market bomboş olmasına rağmen “14:00’ten sonra gelin” denilmesi, tamamen çalışanların keyfi tutumuyla hareket edildiğini gösterdi. Üstelik iki gündür bahsedilen bir tadilata dair gözle görülür hiçbir işlem de görmedim.

Bu yaşadıklarım, müşteriye kişiye göre muamele yapıldığını ve ciddi bir çifte standart olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Gerçekten tadilat varsa bu her müşteri için geçerli olmalı, bazı kişilere ayrıcalık tanınmamalıdır. Çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, adil ve yardımcı olması gerekirken bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni hem kırdı hem de markaya olan güvenimi bitirdi. Bu marketten bir daha alışveriş yapmayacağımı ve konuyu her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.

Şok market ’in, özellikle Datça Palamutbükü şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak çalışanlarını uyarmasını, müşteri ilişkilerini ve hizmet standartlarını acilen düzeltmesini talep ediyorum.