to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kolada İnsan Tırnağına Benzeyen Bir Parça Olduğunu Fark Ettim
Samsun Karşıyaka’daki Şok market ’ten 1 gün önce aldığım Crown kola ile ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü açtıktan sonra bardağa doldurup içerken, bardağın içinde insan tırnağına benzeyen bir parça olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen ve güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Şu ana kadar ne markete ne de Şok müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak böyle bir şeyin yaşanmış olması nedeniyle konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ürünün toplatılması ve incelenmesi, sorunun kaynağının araştırılması, mağduriyetim için özür dilenmesi ve ürün bedeli dahil gerekli maddi ve manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
