to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Darıca Şubesinde Çalışanların Mağaza İçinde Olmaması Ve Yavaş Hizmet
09.11.2026 tarihinde yaklaşık saat 14.00 civarında Kocaeli Darıca Sancaktar Sokak’taki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimde içeride çalışan kimse yoktu, 4 çalışan da birlikte dışarıda sigara içiyordu. Alışverişimi bitirip kasaya geçtiğimde yine kimse yoktu, birkaç dakika beklememe rağmen kimse gelmeyince seslenerek çağırmak zorunda kaldım, ancak o şekilde kasaya geldiler ve işlemi yaptılar.
Bu durum bu şubede sürekli yaşanıyor. O gün de yaklaşık 15 dakika boyunca mağazada sadece iki müşteri olarak alışveriş yapıyorduk ve hiçbir çalışan içeride değildi, hepsi dışarıdaydı. Böyle bir ortamda mağazada hırsızlık ya da olumsuz bir durum olsa kimsenin haberi olmayacağını düşünüyorum. Çalışanlar kasadayken de yüksek sesle kendi aralarında konuşuyor, müşteriyi bekletiyor ve işlemleri çok yavaş yapıyorlar. Mahalleli olarak bu durumdan çok rahatsız ve şikayetçiyiz.
O gün şubede 2 erkek ve 2 kadın çalışan vardı. Kadın çalışanlardan biri sarışın, diğeri gözlüklüydü. Erkek çalışanlardan birinde mont ve çanta vardı, diğerinin yüzünü tam göremedim. Personelin mağaza içinde bulunması, müşteriye karşı daha saygılı ve hızlı hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu şubedeki personel davranışlarının ve mağaza içi denetimsizliğin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir çalışma düzeni sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
