to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazası Personelinin Asık Suratlı Ödeme İletişimi
İzmir Güzelbahçe Maltepe’de bulunan Şok mağazasındaki personellerin tutumu konusunda uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu mağazayı kullanan bir müşteri olarak, kasadaki çalışanların sürekli asık suratlı olması ve iletişim tarzlarının kırıcı olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Özellikle kartla ödeme yaparken, hiçbir açıklama yapmadan sadece kısa ve sert bir şekilde “okut” denmesi, kendimi müşteriden çok istenmeyen biri gibi hissetmeme neden oluyor. Hizmet sektöründe çalışan insanların da elbette sıkıntıları olabilir, bunu anlayışla karşılıyorum; ancak müşteriye yansıyan bu iletişim tarzı insanın moralini bozuyor.
Ben Şok mağazasında alışveriş yaparken daha güler yüzlü, nazik ve en azından temel bir nezaket çerçevesinde iletişim kurulmasını bekliyorum. Bu mağazadaki personellere müşteri ile iletişim konusunda hatırlatma veya eğitim verilmesini ve daha ılımlı bir yaklaşım sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
