"Size teşekkürler"
Şok Marketler şok müşteri
14.251 şikayet
Şok Marketler Yüklediğim 4.000 TL’nin Kullanılamaması ve İade Sorunu
01.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden winpara hesabıma 4.000 TL yükleme yaptım. Sonrasında bu bakiyeyi kullanarak alı...şveriş yapıp siparişi onaylamak istediğimde “İşlem Başarısız” hatası aldım ve ödeme tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, üzerinden 1 haftada
Karaman Şok Markette Mükerrer 640 TL Tahsilat Ve Haksız Puan Kesintisi
01/09/2026 tarihinde Karaman Merkez Şok market Tabduk Emre Mahallesi Yavuz Sultan Selim Şubesi’nden 360,00 TL tutarında ...alışveriş gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Alışveriş bedeline mahsuben 280,00 TL’lik kısmın Halkbank kredi kartımda biriken Paraf Puan ile, kalan 80,00 TL’lik kısmın ise tarafıma ait
Şok Market Kasiyerinin Bozuk Para Vermemesi Ve Saygısız Tutumu
14 Eylül 2026 tarihinde akşam saat 21.00 sıralarında Şok market Tosmur Dimçayı yolundaki şubenizden bir yoğurt ve bir ko...la satın aldım. Toplam tutar 172 TL tuttu ve kasadaki çalışanın bana 28 TL para üstü vermesi gerekirken 25 TL verdi. Bozuk parayı talep ettiğimde ise kasada bozuk para olmadığını,
Şok Market Çalışanının Alaycı Ve Küçümseyici Tutumu Müşteriyi Kovalar Gibi Dışarı Yönlendirdi
14 Eylül günü saat 15.00 civarında Adana Perşembe Pazarı mevkiindeki Şok market şubesine girdiğimde, daha markete adım a...ttığım andan itibaren çalışan tarafından zorbalığa ve dalga geçmeye maruz kaldım. Herhangi bir kabalık ya da kural ihlali yapmadığım halde, çalışan bana karşı küçümseyici ve alaycı
Şok Market Çalışanlarının İlgisiz Ve Saygısız Tutumu
Şok market Zafer Mahallesi Şehit C***** Y***** Caddesi Gürsu/Bursa şubenizde 14.09.2026 tarihinde saat 13.45 civarında m...üşteri olarak yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli bayan personeller kendi aralarında sohbet halindeydi ve bu sırada müşterilerle yeterince ilgilenmiyorlardı.
Tiramisu Gelmedi Ücret Alındı Hızlı İade Ve Teslimat Talebi
"Müdür Selen hanıma teşekkürler."
12 Eylül 2026 tarihinde saat 14:38’de Şok Cepte uygulaması üzerinden bir si...pariş verdim ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Siparişimde özellikle i
Şok Marketler Müşteri Girişi Reddedildi, Erken Kapanış
12.09 tarihinde saat 20:50 civarında İzmir Buca Adatepe’de bulunan Şok market şubesine müşteri olarak gitmeme rağmen, S*...* isimli çalışan mağazayı kapatıp satışın sonlandırıldığını söyleyerek beni içeri almadı. Tutumu son derece ilgisiz ve soğuktu, bu nedenle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düş
Şok Mağazasında Fiyat Farkı Ve Çalışanın Bağırarak Tehdit Etmesi
13.09.2026 günü saat 20.20 civarında Hakkari Merkez Halife Derviş Mahallesi Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No:92/4 adresin...deki Şok mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, aldığım ürünün reyon fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu, fazladan ücret ödediğimi belirttim. Ayrıca Hakkari’de ka
Manav Reyonundaki Bozuk Ürünler Ve Müdürün İlgisizliği Şok Müşterilerini Mahvediyor
Uşak Merkez Kemal Öz Mahallesi 3. Üniversite Sokak’ta bulunan Şok market şubenizin uzun yıllardır daimi müşterisiyiz. Ma...halle halkı ve apartman sakinleri olarak bu şubede görev yapan personelden son derece memnunuz. Çalışanlarınızın güler yüzlü, ilgili ve dürüst tavırları sayesinde çocuklarımızı bil
Şok Şubesinde Kırmızı Saçlı Çalışanın İşine Odaklanmaması Müşterileri Rahatsız Ediyor
Bursa Millet Mahallesi 7206. Sokak’taki 9928 kodlu Şok şubesine taşındığımdan beri düzenli olarak gidiyorum ve her gidiş...imde aynı personelden dolayı rahatsızlık yaşıyorum. Saçlarını kırmızıya boyayan kadın çalışan, kasada ya da reyonda işini yapmak yerine çoğunlukla karşıdaki dükkana geçip çay kahve
Patlayan Tost Makinesi Güvenlik Riski Ve Şok Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği
"Ürünü almaya gelen olmayınca ürünü alıp mağazaya götürdüm kendi çabamla iadesini gerçekleştirdim."



Şok Marketlerde Pluxee Kartı Kullanılamıyor, Yanıltıcı Bilgiler Ve Mahcubiyet
Pluxee Hediye (Yaşam Pro) kartımı ve Pluxee mobil uygulamasını özellikle Şok marketlerde kullanabilmek için tercih etmem...e rağmen, uygulamada açıkça “Tüm Şok marketlerde geçerli” yazdığı halde çoğu mağazada bu hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Uygulama üzerinden aldığım 6 haneli mobil ödeme kodunu
Şok Market Şubelerinde Klima Çalışmıyor, Müşteri Ve Çalışanlar Aşırı Sıcaklıkla Mücadele Ediyor
İstanbul Kartal’da bulunan Şok market şubelerinde kış sezonu geldiği halde ...klimalar kesinlikle çalıştırılmıyor. Mağazanın içi o kadar sıcak oluyor ki,
Şok Market Müdürünün Müşteriye Aşağılayıcı Tavrı
Ortaköy Dereboyu Caddesi’indeki Şok market şubesinde geçtiğimiz hafta yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tutumu paylaşmak... istiyorum. Soğutucu dolaptan ürün seçerken, almak istediğim ürünü dolabın arka tarafından aldım. Bunun üzerine mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi, “Arkada hazine mi var? ” şek
Şok Erdemli Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Personel İlgisizliği
9 Eylül günü öğlen saatlerinde Mersin Erdemli’deki Şok şubesine (Merkez, Erdemoğlu Blv. No:145/A-B, 33730 Erdemli/Mersin...) alışveriş için girdiğimde mağazanın genel durumu beni oldukça rahatsız etti. Mağazanın yerleri çok pisti, uzun süredir temizlenmemiş izlenimi veriyordu. Mağaza içinde çalışanlar
Teslim Edilmeyen Sipariş, Eksik Şemsiye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
12.09.2026 tarihinde saat 17.48’de Şok market uygulaması üzerinden 6327993925 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tesl...im edilmesini beklerken uygulamadan kuryeyi takip ettiğimde, bulunduğum bölgede bir süre dolaştıktan sonra siparişi teslim etmeden geri gittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizm
Engelli Çocuğa Hakaret Ve Kovalamaya Karşı Şikayet
İstanbul Sultangazi Cebeci Şehitler Caddesi’ndeki 1357 numaralı Şok market şubesinde 2026 yılı Eylül ayının cumartesi gü...nü saat 17.40 civarında engelli oğlumla birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Oğlum marketteyken kasiyer olarak çalışan Kazım isimli personel ve orada 19–20 yaşlarında çalışan bir k
Şok Market'te Teslim Edilmeyen 620 TL’lik Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
12.09.2026 tarihinde Şok market ’in eve teslim hizmeti üzerinden İstanbul Beykoz adresime sipariş verdim. Sipariş esnası...nda teslimatın akşam 19:00–21:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. 620 TL tutarındaki siparişimin numarası 3619983433’tür. Uygulamada “Siparişiniz dağıtıma çıktı” yazmasına
Teslim Edilen Siparişte Eksik Bisküvi Ve İade Alınmaması
3 Eylül 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Kadıköy Bostancı bölgesine teslimat için online alışveriş yaptım. 8572036985 ...numaralı siparişim uygulamada “Teslim Edildi” görünmesine rağmen, siparişimde yer alan iki adet Eti Burçak bisküvi tarafıma eksik teslim edildi. Ayrıca siparişimde iade edilmesi g
Köyceğiz Şok Şubelerinde Klima Çalışmaması Müşteri Ve Ürün Sağlığını Tehlikeye Atıyor
12 Eylül 2026 akşamüzeri saat 18.00–19.00 civarında Muğla Köyceğiz’deki birkaç farklı Şok şubesine, özellikle de Yeni Ma...halle şubesine alışveriş için gittim. Hava yaklaşık 35 derece sıcakken hiçbir şubede mağaza içi klima ya da havalandırma sistemi çalıştırılmıyordu; içerisi dışarıdan bile daha sıca
Teslim Edilmediği Görünen 1601 TL’lik Siparişin Sahte Teslimat Bildirimi Ve Hizmet İhmali
12.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:48’de Cepte Şok üzerinden Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi bölgesine bakan şubeden... vermiş olduğum 6393164317 numaralı sipariş, bana hiçbir teslimat yapılmadan sistemde “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde göründü. Uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair on
Kırşehir Şok Market'te Personelin Çocuk Önünde Yüksek Sesle Küfür Etmesi
Kırşehir merkezde, pazaryerinin orasında bulunan Şok market şubesine yaklaşık 3 gün önce çocuğumla birlikte alışveriş iç...in gittiğimde son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kasaya doğru ilerlerken, kasada görevli olan kapalı bir bayan personel, tartıştığı bir müşteri çıktıktan sonra arkası
Şok Online İade Ücretleri Hesaba Geçmiyor
Şok Online Alışveriş iade ücretlerimizi yapmıyor ve resmen paramızı alamıyoruz! Adana Sarıçam’da Şok Online üzerinden ...verdiğimiz siparişlerde eksik ürünler için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyoruz. Eksik ürünler için her seferinde önce elden, sonra hesabımıza iade yapılacağı söylenmesine rağmen s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93















