to read complaints and reviews, or file yours.İbrahimli Şok Markette Müşteri Karşılama Ve Saygısız Hitap Şikayeti
25 Ekim 2026 tarihinde Gaziantep M***** Y********* Caddesi’indeki İbrahimli Şok market şubesine alışveriş için gittim. İçeri girdiğimde herhangi bir müşteri karşılaması, “hoş geldiniz” ya da güler yüzlü bir yaklaşım ile karşılaşmadım.
Kasada görevli personel, konuşma üslubunda sürekli olarak “senli benli” ifadeler kullandı. “Başka bir şey var mı? ”, “Kasa arkasından bir şey istiyor musun? ” gibi cümlelerle bana sen diye hitap edilmesi beni oldukça rahatsız etti. Müşteri olarak saygılı ve mesafeli bir üslup, “siz” hitabıyla konuşulmasını beklerdim.
Şok’un müşteri memnuniyetine önem vererek bu şubedeki personellere müşteri karşılama, hitap şekli ve iletişim üslubu konusunda eğitim vermesini, çalışanların müşterilere daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanması için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
