to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:00 civarında Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Küçük Sanayi 3. Cadde E Blok No’lu adreste bulunan Şok Market Bursa Demirtaş Park şubesinden alışveriş yapmak istedim. Şubede rafta kampanyalı ve indirimli olarak sergilenen üç farklı ürünü almaya çalış...
22 Kasım tarihinde Zonguldak Ereğli Süleymanlar Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden aldığım çikolatayı eve geldiğimde açtığımda, ürünün bozuk ve küflü olduğunu gördüm. İnsan sağlığını doğrudan tehdit edebilecek bu durum beni hem tedirgin etti hem de çok üzdü. Aynı market zincirinde daha önce de b...
5 Kasım 2025 tarihinde Şok Market internet uygulaması üzerinden Kreuzer su yeşili pikap hoparlör satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullanabildik, çok kısa bir süre sonra bozuldu. Bluetooth ile telefona bağlanmıyor ve ürünün açma kapama kısmı tamamen işlevsiz hale geldi. Yaşadığım sorunla ...
Bugün saat 16:00 sularında Şok Online üzerinden verdiğim toplu market siparişim Başakşehir / İstanbul adresime teslim edildi. Sipariş paketlerini açtığımda muzların ezilmiş, bozuk ve kötü kokar halde olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum ve gıda olduğu için ciddi anlamda rah...
Kırklareli merkezdeki Şok market şubesinde yapılan indirim kampanyalarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bugün saat 11.00 civarında indirimli yumurta almak için mağazaya gittiğimde, reyonda ürün kalmadığını gördüm. Çalışana sorduğumda sadece “kalmadı” denilerek geçiştirildim, herha...
Sakarya Ferizli’deki Şok market ’ten dün bu saatlerde lezz Cafe soğuk kahve satın aldım. Bugün içmek için açtığımda, içeceğin içinde ismini dahi anlamlandıramadığım, beyaz tomurcuk şeklinde parçalar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda 02/05/2026 yazdığını gördüm, buna rağmen...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
19 Kasım’da Cepte Şok üzerinden 20 Kasım teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ardından “Siparişine ek yap” butonunu kullanarak aynı siparişe iki ürün daha ekledim. 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ana siparişim teslim edildi ancak ek siparişim hiç gelmedi. Uygulamadan siparişlerime baktığım...
Maltepe ilçesi Küçükyalı Mahallesi’indeki Şok Orkide şubesinde görevli K**** isimli personelin uzun süredir devam eden tutumu sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık birkaç aydır bu mağazada müşterilere karşı son derece azarlayıcı, bağıran ve saygısız bir tavır sergiliyor. Mağazada bulu...
8 Kasım 2025 günü saat 11:54’te İstanbul Üsküdar Kuzguncuk Şok market ’te alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geldiğimde, uzun süredir kasiyer olarak çalışan ve ismini Y****** olarak bildiğim personel kendi alışverişini yapıyor, benimle birlikte 4–5 müşteri sırada bekliyordu. Buna rağmen önce kendi ...
Nivo İstanbul Neba Garden’de bulunan Şok market ’ten uzun süredir alışveriş yapıyorum. Buna rağmen son günlerde yaşadığım durumlar beni gerçekten rahatsız etti. Mağaza gece geç saate kadar açık görünmesine rağmen, kapıya geldiğimde içeri alınmıyorum. En son dün gece saat yaklaşık 22.30–23.30 arası ...
"Sorunum çözüldü ve bana ulaşıldı böyle dikkate almanıza sevindim."
15 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden 6220163226 numaralı siparişimi vererek, 1000 TL’ye 200 TL win puan kampanyasından yararlandım. Alışverişimi kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlamama rağmen, hesabıma tanımlı 5052****66 numaralı hattıma hiçbir şekilde win puan yüklenmedi. Bu durumla ilgili ...
"Süreç uzamasa daha iyi olurdu ama sonuç için teşekkür ederim."
13 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 1665934016 numaralı siparişimde 4 parça farklı ürün eksik teslim edildi. Teslimat anında fark ett...
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki 13565 numaralı Şok şubenizle ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve bu durumun kurumsal kimliğinizle kesinlikle bağdaşmadığını düşünüyorum. Sevkiyat olduğunu belirttikleri gün, şubenizin sevkiyat şoförü ve mağazada çalışan bir hanımefendi, çalıştığım kuruma gelerek şubenizin ...
18 Kasım tarihli Cepte Şok siparişimde yer alan krem ürünüm teslimat sırasında eksik geldi. Sipariş numaram 7235083867’dir. Teslimattan hemen sonra uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili iki kez mesaj bıraktım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma iade yapılacağı söylendi, ancak aradan ...
Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 445. Sokak’taki Şok market ’ten şikayetçiyim. Market, kapanış saatinden yaklaşık 7 dakika önce kepenkleri indirip kapıyı kapatmıştı. O saatte hâlâ açık olması gerekirken “kapalıyız, yarın gelin” denilerek içeri alınmadım. Marketin resmi kapanış saatine uyma...
21 Kasım Cuma günü saat 19:00 civarında Şok’un kendi uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar Metin Oktay şubesinden online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde yalnızca 1 poşet getirildi, ancak benden 4 poşet ücreti alındı ve ürünlerimin önemli bir kısmı eksikti. Yani hem eksik ürün gönderildi...
Ankara Pursaklar Yunus Emre Mahallesi Osmanbey Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinde alışveriş yaptığımız her seferinde, herhangi bir olumsuzluk veya şüpheli bir durum olmamasına rağmen çalışanların kameraları bahane ederek bizi zan altında bırakan ve üzerimize şüphe düşüren bir tavır sergilemesin...
04 Kasım tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bir ürünüm eksik, bir ürünüm ise yanlış gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine üç kez ulaştım; ancak aradan yakl...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
