to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 gün önce Ankara Yenimahalle R**** T**** Caddesi’indeki şok mağazasından 1 kg baldo pirinç satın aldım. Alışve...riş sırasında paketi detaylı inceleyememiştim, ancak eve geldiğimde R****** için kullanmak üzere elime aldığımda paketin ağız kısmının bantlanmış olduğunu ve daha önce açıldığını f
"Teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Antalya Manavgat Çağlayan Mahalle...si yol üzerindeki Şok Market şubesinden kredi kartıyla bir sürahi satın ald
İzmir Konak Güney Mahallesi’indeki Şok mağazasından bugün saat 11.45 civarında 1.985 TL tutarında erzak kolisi sipariş e...ttim. Teslim edilen koli yırtık haldeydi, ayrıca kolinin dışı ve içindeki kutular ıslanmış durumdaydı. Koli içindeki un paketinin de ıslak olduğunu görünce hem hijyen açısından he
"Teşekkürler hızlı dönüş için 🍀"
18 Şubat’ta, Siirt Merkez’deki Şok şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken termos... ürününü yanlışlıkla kırdım. Tamamen istemeden, kaza sonucu olan bu durum sonrasında kasaya gittiğimde, benden kırılan termos için 179 TL talep edildi. Durumu anlatarak, kazayla o
Cepte Şok üzerinden 16 Şubat tarihinde Iğdır’da vermiş olduğum siparişte gönderilen sebze ve meyveler çürük, gramajları ...eksik ve simitler bayat halde teslim edildi. Özellikle taze ve düzgün ürün beklerken bu şekilde ürünlerle karşılaşmak kabul edilemez. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde
18 Şubat tarihinde saat yaklaşık 14.30–15.00 arasında Burdur Merkez Bahçeli...evler Mahallesi Şehit Kalmaz Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde olumsu
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok hesabımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark ettim. Hesabım d...ondurulduğu için uygulamada hesabıma yüklediğim vin bakiyemi kullanamıyor ve bu bakiyeyi harcayamıyorum. Hesabıma kredi kartımla toplam 315 TL tutarında vin bakiyesi yüklemiştim.
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım aradı sorunun giderildiğini aktardı kendilerine çok teşekkür ederim."
07.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şok market şubesinden iki adet bar...dak ayran siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu gördüm. Ayran gibi çabuk bozulan bir ürünün tarihi geçmiş şekilde satılması, öze
29 Ocak 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta “E***” olarak geçen 13635 kodlu Şok market şubesinden Arzum Monomix ar1132 90...0w el blenderi satın aldım. Satın alma sırasında mağaza personeli özellikle “Fişi kaybetme, ürün bozuk çıkarsa fiş olmadan iade alamayız” diyerek uyarıda bulundu, ben de kısa süred
"Teşekkürler"
İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki Şok market şubesine yaklaşık iki senedi...r düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyoru
28 Ocak tarihinde İzmir Karataş’taki 7557 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası banka kart...ımla ödediğim 812 TL’lik işlem kasa tarafından iptal edildi. Ancak daha sonra bankamla görüştüğümde, bu işlemin iptal edilmediği ve provizyona da düşmediği bilgisi verildi. Mağaza
"Yağmur hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
"Şok müşteri temsilcisi yağmur hanımla yaptığım görüşmeden çok memnun kaldım. Nazik ve kibar bir dille mahcubiyetlerini dile getirmesi yerinde bir davranış oldu. Bu sağlıklı görüşme için kendilerine teşekkür ederim"
Rize Ardeşen Yavuzselim Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde personel ilgis...izliği ve fiyat tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. Uzun zamandır bu şubed
Şok market ’in Maltepe Fındıklı Mahallesi’indeki, 11271 kodlu şubesinde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aylardı...r bu şubede internet çekmediği için mobil kod ile ödeme yapamıyoruz, bu da kasada gereksiz beklemelere ve ödeme sırasında sorun yaşamamıza neden oluyor. Ayrıca mağazanın içi çoğu
"Teşekkürler bölge müdürü hasan bey"
"Yağmur hanıma teşekkür ederim çok nazik davrandı sorunu çözdü kolay gelsin"
Sakarya Pamukova Adliye Şok market şubesinde temizlik ve düzenle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Mağazanın içi sürek...li dağınık, özellikle paletler sık sık marketin ortasında duruyor ve hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de rahatça dolaşmayı zorlaştırıyor. Market girişi ve iç kısmı aşırı derec
"Kısa zamanda çözdü."
Pluxee mobil uygulamam üzerinden iş yerimden yüklenen bakiyeyi Şok market ’te kullanmak istedim. Uygulamamda Şok logosu ...göründüğü ve bu markette alışveriş yapabildiğim açıkça yazdığı için bugün bir şubeden yaklaşık 1.800 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulamada da 4.000 TL bakiyem bulunuyordu. Kasaya öd
"Teşekkürler"
15.02.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Cepte Şok üzerinden 1.146 TL tuta...rında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim ed
Uzun süredir Şok market ’in çarşamba günleri için ilan ettiği aktüel ürünlerin, Seferihisar bölgesindeki mağazalara gönd...erilmediğini yaşıyoruz. Özellikle Özdere, Gümüldür, Payamlı, Doğanbey ve Seferihisar mağazalarına bu ürünlerin sevkiyatının yapılmadığı, mağaza çalışanları tarafından da bu şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94